Teknik Destek

Dünyanın dört bir yanındaki 100’den fazla müşteri destek merkezi ile Hexagon Manufacturing Intelligence teknik desteği ihtiyaç duyduğunuzda hazırdır.

Her ekipman kullanıcısı, makine çalışmama süresini düşürmenin bir yatırımdan en iyi şekilde yararlanma konusunda kilit önemi olduğunu bilir. Hexagon teknik destek ağı bu nedenle dünyanın dört bir yanında stratejik olarak konumlandırılmıştır ve genişlemeye devam etmektedir; ulusal çağrı merkezleri tüm servis taleplerini toplar ve hızlı yanıt sağlamak için yerel teknisyenlerin faaliyetlerini koordine eder.

Servis personeli Hexagon ürünlerinin bakımını garanti edecek şekilde eğitilmiştir. Koordinat ölçüm cihazlarından (CMM) lazer takip cihazlarına ve taşınabilir ölçüm kollarına kadar bir ölçüm sistemine ilişkin gelişmeler konusunda bizzat onu tasarlayan ve imal eden kişiler tarafından sürekli olarak güncellenirler. Bu, Hexagon servis mühendislerine ister uzaktan çevrimiçi destek veya telefon ile danışma,  gerekirse de tesisinizde yardım sağlayarak sorunlarınızı çözme uzmanlığını verir.

Operasyonel bakım, onarım veya ayar gibi teknik servis işleri genellikle uzmanlık, uzman aletler ve sertifikalı yedek parçalar gerektirir. Hexagon, bu kriterleri karşılayarak ve ihtiyaçlarınızı gidererek ölçüm cihazınızın işlevsellik ve hassasiyetinin kusursuz bir biçimde ilk durumuna getirilmesini garanti eder.