Assistance technique

Avec plus de 100 centres d'assistance à l'échelle mondiale, l'assistance technique d'Hexagon Manufacturing Intelligence est toujours disponible là ou vous en avez besoin.

Chaque utilisateur d'équipement sait que la réduction maximale des temps d'arrêt machine est un facteur clé pour exploiter pleinement un investissement. C'est pourquoi le réseau d'assistance technique Hexagon est implanté au niveau mondial et s'étend en continu. Les centres d'appels nationaux recueillent toutes les requêtes de service et coordonnent les activités des techniciens locaux pour offrir une bonne réactivité.

L'équipe SAV est formée pour garantir la maintenance des produits Hexagon. Elle reçoit régulièrement des informations sur le développement de tout système de mesure par les usinesqui les fabriquent, qu'il s'agisse de machines à mesurer tridimensionnelles (MMT), de laser trackers, de bras de mesure portables ou d'autres instruments. Cela donne aux ingénieurs SAV les compétences nécessaires pour résoudre vos problèmes, par le biais d'une assistance à distance en ligne ou d'une aide téléphonique ou, le cas échéant, directement sur votre site

Les fonctions SAV techniques, telles que la maintenance opérationnelle, la réparation ou l'ajustement, exigent souvent des compétences et des outils spéciaux, ainsi que des pièces de rechange certifiées. En remplissant ces critères et vos besoins, Hexagon garantit le rétablissement parfait de la fonctionnalité et de la précision de votre équipement de mesure.

Nouvelle organisation du service apres-vente