Suport tehnic

Cu peste 100 de centre de asistență pentru clienți prezente pe tot globul, suportul tehnic oferit de Hexagon Manufacturing Intelligence, vă stă la dispoziție atunci când este nevoie.

Orice utilizator al echipamentului știe că reducerea timpului de nefuncționare a mașinii, este cheia prin care se obțin cele mai multe beneficii dintr-o investiție. Iată de ce rețeaua de suport tehnic Hexagon este localizată strategic în întreaga lume și se extinde constant; centrele naționale de preluare a apelurilor telefonice colectează toate cererile de service și coordonează activitățile tehnicienilor locali, pentru a reacționa rapid la solicitările primite.

Personalul de service este instruit să garanteze întreținerea produselor Hexagon. În permanență, ei sunt puși la curent cu privire la dezvoltarea fiecărui sistem de măsurat de către oamenii care l-au proiectat și fabricat, de la mașinile de măsurat în coordonate (CMM-uri), la dispozitivele de tip laser tracker și până la brațele portabile de măsură. Acest lucru le oferă tehnicienilor de service Hexago, expertiza necesară pentru a vă rezolva problemele, fie oferind asistență la distanță, online sau prin consultanță telefonică fie, în locația dvs..

Serviciile de asistență tehnică, precum întreținerea operațională, repararea sau ajustarea, necesită deseori expertiză, instrumente de specialitate și piese de schimb certificate. Respectând aceste criterii și răspunzând nevoilor dvs., Hexagon garantează că funcționalitatea și precizia mașinii de măsurat deținute în secția de producție, vor fi restaurate în mod optim.