Soporte técnico

Con más de 100 centros de soporte al cliente en el mundo, el soporte técnico de Hexagon Manufacturing Intelligence está listo cuando usted lo necesite.

Todos los usuarios de equipo saben que la reducción de los tiempos sin máquina es la clave para aprovechar al máximo una inversión. Es por ello que la red de soporte técnico de Hexagon se localiza estratégicamente en todo el mundo y continúa en expansión; los centros de servicio telefónico nacionales reúnen todas las solicitudes de servicio y coordinan las actividades de los técnicos locales para ofrecer una respuesta rápida.

Los equipos de servicio están capacitados para garantizar el mantenimiento de los productos de Hexagon. Continuamente se actualizan en el desarrollo de todos los sistemas de medición por el personal que los diseña y los fabrica, desde máquinas de medición por coordenadas (MMCs), láser trackers hasta brazos de medición portátil. Esto le confiere a los ingenieros de servicio de Hexagon la capacidad de resolver sus problemas, ya sea ofreciendo soporte a distancia en línea o por teléfono, o, si es necesario, otorgando asistencia en sus instalaciones.

Los trabajos de servicio técnico, como el mantenimiento de funcionamiento, reparación o ajuste requiere de pericia y herramientas especializadas, así como de piezas de recambio certificadas. Al satisfacer estos criterios y sus necesidades, Hexagon garantiza que el funcionamiento y la precisión de cada instrumento de medición se restablece a la perfección.