Wsparcie techniczne

Dzięki ponad 100 centrom serwisowym na całym świecie, firma Hexagon Manufacturing Intelligence oferuje wsparcie techniczne, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.

Każdy użytkownik wie, że redukcja do minimum czasu przestoju maszyny pozwala na maksymalne wykorzystanie inwestycji. Właśnie dlatego sieć centrów serwisowych oferujących wsparcie techniczne znajduje się w strategicznych lokalizacjach na całym świecie i wciąż się powiększa.  Krajowe centra serwisowe przyjmują wszystkie zgłoszenia dotyczące serwisu i koordynują zadaniami lokalnych techników, aby zapewnić szybką reakcję na zgłoszenie.

Technicy serwisowi są odpowiednio przeszkoleni, aby móc przeprowadzić konserwację wszystkich produktów Hexagon. Stale śledzą wszelkie aktualizacje każdego systemu pomiarowego, czerpiąc wiedzę od konstruktorów i producentów maszyn - od współrzędnościowych maszyn pomiarowych (CMM) poprzez trackery laserowe aż po przenośne ramiona pomiarowe. Dzięki temu technicy serwisowi Hexagon posiadają odpowiednią wiedzę specjalistyczną, aby rozwiązać Twoje problemy, zarówno w formie wsparcia telefonicznego lub zdalnej pomocy, lub jeśli jest to konieczne, oferując pomoc w zakładach klienta.

Czynności serwisowe, takie jak konserwacja, naprawa lub regulacja, często wymagają specjalistycznej wiedzy, narzędzi i certyfikowanych części zamiennych. Spełniając te kryteria i wychodząc na przeciw potrzebom klienta, Hexagon gwarantuje, że funkcjonalność i dokładność Twojej maszyny pomiarowej zostanie przywrócona w stopniu najwyższym.