Absolute Tracker: Service & Support

Hexagon bietet Anwendern des Absolute Trackers eine breite Palette an Support-Dienstleistungen an, die weit über den reinen Verkauf hinausgehen. Ob in ISO-zertifizierten Laboren, lokalen Precision Centres von Hexagon oder für minimale Stillstandzeiten auch direkt vor Ort: Unser von erfahrenen und qualifizierten Service-Technikern erbrachtes Leistungsportfolio ist das umfassendste im Markt.

• Instandhaltungs- und Gewährleistungspläne für eine sichere Geräteverfügbarkeit
• Störungsfreier Betrieb und minimale Stillstandzeiten
• Bevorzugter Hotline-Zugriff ohne zusätzliche Kosten
  
  

Customer Care Packages

Laser-Tracker-Anwendern, die zukünftige Ausgaben selbst kontrollieren sowie unerwartete Kosten und Ausfallzeiten minimieren wollen, bieten wir eine Reihe von Customer Care Packages an. Mit diesen Paketen befindet sich Ihre Ausrüstung stets im einwandfreien Zustand und liefert während der gesamten Lebensdauer zuverlässig präzise Messergebnisse.

In Abhängigkeit von der gewählten Leistungsstufe umfassen die Customer Care Packages eine Auswahl der folgenden Vorteile.

	Platin	Gold	Silber	Bronze
Geplanter jährlicher Service	✔	✔	✔	✔
Kundensupport für die Hardware	✔	✔	✔	✔
Jährliche Instandhaltung und Rezertifizierung	✔	✔	✔
Fernunterstützung	✔	✔
Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturen	✔
Individuelle lokale Vorteile	✔	✔	✔	✔

Ausführliche Details zu den Vorteilen der Customer Care Packages sowie Informationen über die verfügbaren Verträge erhalten Sie bei Ihrer Hexagon-Vertretung vor Ort.

Garantierte Qualität für mehr Produktivität

Seit Jahren entwickeln wir wegweisende Laser-Tracker-Technologien, die den Markt mit technischen Innovationen und neuen Perspektiven vorantreiben – sowohl bei bekannten als auch zukünftigen Herausforderungen.

Diese jahrzehntelange Erfahrung in Forschung und Entwicklung gibt uns das volle Vertrauen in die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lösungen. Deshalb profitieren Sie mit jedem Tracker und allen Sensoren unserer Absolute Tracker-Reihe standardmäßig von einer 24-monatigen Werksgarantie.

Sowohl auf unsere Produkte als auch auf uns können Sie sich verlassen. Wir gewähren 10 Jahre Wartungsgarantie durch offizielle Servicestellen für jeden unserer Tracker und Sensoren. Daher sind Sie mit jedem Kauf einer unserer Technologien abgesichert, dass Sie langfristig in beste Qualität investieren.

Erstklassiger Service und Support vor Ort

Dank Hexagons internationaler Präsenz genießen unsere Laser-Tracker-Anwender einen umfassenden Kundenservice und Support – weltweit. Wir legen großen Wert auf lokale Lösungen. Aus diesem Grund verfügen wir über das größte spezialisierte Serviceteam aller Messtechnikhersteller. Mit diesem hohen Engagement sind wir das führende Unternehmen im Bereich Service und Support: bei Wartung und Reparatur, Kompensation und Zertifizierung sowie Bedienerschulung und Software-Assistenz.

Finden Sie hier die Kontaktdaten Ihres lokalen Serviceteams oder setzen Sie sich für weitere Informationen mit Ihrer Hexagon-Vertretung vor Ort in Verbindung.