Informazioni sulla Smart Community
Ogni volta che una nuova tecnologia informatica viene integrata in sistemi IT in evoluzione, possono insorgere esigenze tecniche. Indipendentemente dall'ubicazione del cliente, la divisione Asset Lifecycle Intelligence di Hexagon è in grado di fornire assistenza all'implementazione, aggiornamenti continui dei prodotti e supporto tecnico.
Smart Community è il sistema di assistenza clienti (CRS) di Hexagon, disponibile in tutto il mondo per tutti i nostri attuali clienti addetti alla manutenzione. La Smart Community consente l'accesso a:
- Flusso intelligente di creazione dei casi
- Comunicazione Chatter
- Ricerca intelligente dei casi con filtri rapidi
- Dashboard e funzionalità di reportistica esclusive
- Database delle Conoscenze
- Consigli tecnici
- Download
- Matrice di compatibilità
- Tempistiche di rilascio dei prodotti
- Comunicazioni
Nuovi utenti
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Utenti esistenti
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Ottimizzazione e monitoraggio continuo con supporto di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
La manutenzione e il monitoraggio di un'infrastruttura globale non deve costituire la tua attività principale. Avere a disposizione le risorse giuste al momento giusto e nel luogo giusto è costoso e impegnativo. Intergraph Smart® Cloud fornisce le risorse giuste ad un costo inferiore, concedendo più tempo al personale affinché possa concentrarsi sulle attività che contraddistinguono la tua attività. Avrai a disposizione un'interfaccia unica con un partner che si assumerà la responsabilità di occuparsi di tutti i problemi.
Fornitore globale di fiducia
In quanto fornitori globali di tutte le tue esigenze di supporto, il nostro obiettivo è aiutarti a massimizzare il ritorno sugli investimenti tecnologici.
Personale di assistenza esperto
Il personale tecnico con anni di esperienza nel settore è pronto ad assisterti per le tue esigenze di supporto.
Notifiche di supporto
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Self-service online
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Risorse sui prodotti
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Certificazione ISO 9001
La nostra certificazione ISO 9001 dimostra il nostro impegno per la qualità.