Assistenza Asia-Pacifico
Ogni volta che una nuova tecnologia informatica viene integrata in sistemi IT in evoluzione, possono insorgere esigenze tecniche. Indipendentemente dall'ubicazione del cliente, la divisione Asset Lifecycle Intelligence di Hexagon è in grado di fornire assistenza all'implementazione, aggiornamenti continui dei prodotti e supporto tecnico.
Smart Community è il sistema di assistenza clienti (CRS) di Hexagon, disponibile in tutto il mondo per tutti i nostri attuali clienti addetti alla manutenzione. La Smart Community consente l'accesso a:
- Flusso intelligente di creazione dei casi
- Comunicazione Chatter
- Ricerca intelligente dei casi con filtri rapidi
- Dashboard e funzionalità di reportistica esclusive
- Database delle Conoscenze
- Consigli tecnici
- Download
- Matrice di compatibilità
- Tempistiche di rilascio dei prodotti
- Comunicazioni
Ottimizzazione e monitoraggio continuo con supporto di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
La manutenzione e il monitoraggio di un'infrastruttura globale non deve costituire la tua attività principale. Avere a disposizione le risorse giuste al momento giusto e nel luogo giusto è costoso e impegnativo. Intergraph Smart® Cloud fornisce le...
Utenti esistenti
Hai già un account? Apri un ticket di assistenza utilizzando Smart Community. Avrai anche accesso al nostro database delle conoscenze, ai suggerimenti tecnici e ai file da scaricare.
Nuovi utenti
Se non sei in possesso delle credenziali per effettuare il login, richiedile. Una volta ottenuto l'accesso alla Smart Community, avrai anche accesso al nostro database, ai suggerimenti tecnici e ai file da scaricare.