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Assistenza Asia-Pacifico
Ogni volta che una nuova tecnologia informatica viene integrata in sistemi IT in evoluzione, possono insorgere esigenze tecniche. Indipendentemente dall'ubicazione del cliente, la divisione Asset Lifecycle Intelligence di Hexagon è in grado di fornire assistenza all'implementazione, aggiornamenti continui dei prodotti e supporto tecnico.
Smart Community è il sistema di assistenza clienti (CRS) di Hexagon, disponibile in tutto il mondo per tutti i nostri attuali clienti addetti alla manutenzione. La Smart Community consente l'accesso a:
- Flusso intelligente di creazione dei casi
- Comunicazione Chatter
- Ricerca intelligente dei casi con filtri rapidi
- Dashboard e funzionalità di reportistica esclusive
- Database delle Conoscenze
- Consigli tecnici
- Download
- Matrice di compatibilità
- Tempistiche di rilascio dei prodotti
- Comunicazioni
Ottimizzazione e monitoraggio continuo con supporto di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
La manutenzione e il monitoraggio di un'infrastruttura globale non deve costituire la tua attività principale. Avere a disposizione le risorse giuste al momento giusto e nel luogo giusto è costoso e impegnativo. Intergraph Smart® Cloud fornisce le...
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