Alerta
Saiba mais sobre a Smart Community
Sempre que novas tecnologias da informação são integradas aos sistemas de TI em evolução, podem haver necessidades técnicas. Não importa em qual parte do mundo esteja o cliente, a divisão Asset Lifecycle Intelligence da Hexagon pode fornecer assistência à implementação, atualizações contínuas de produtos e suporte técnico em qualquer lugar.
A Smart Community é o Sistema de Resposta ao Cliente (CRS) da Hexagon e está disponível mundialmente para todos os nossos clientes de manutenção atuais. A Smart Community fornece acesso aos seguintes benefícios:
- Fluxo de criação de casos inteligentes
- Comunicação via chat
- Pesquisa de casos inteligentes com filtros rápidos
- Painéis exclusivos e recursos de geração de relatórios
- Banco de dados de conhecimento
- Dicas técnicas
- Downloads
- Matriz de compatibilidade
- Cronogramas de versões de produtos
- Anúncios
Novos usuários
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Otimização e monitoramento contínuos com suporte especializado 24 horas por dia
Manter e monitorar uma infraestrutura global não é o foco dos seus negócios. Ter os recursos certos disponíveis na hora e no lugar certos é custoso e desafiador. O Intergraph Smart® Cloud fornece os recursos certos com custo mais baixo, liberando a sua equipe para focar em atividades que diferenciem a sua empresa. A sua organização aproveita de uma única interface com um parceiro que tem a responsabilidade de abordar todos os problemas.
Fornecedor global confiável
Atendendo como um fornecedor global para todas as suas necessidades de suporte, nós ajudamos a maximizar o seu retorno sobre investimentos em tecnologia.
Equipe qualificada de suporte
Uma equipe técnica com anos de experiência no setor está pronta para solucionar suas necessidades de suporte.
Notificações de suporte
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Auto-ajuda on-line
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