Saiba mais sobre a PPM Smart Community


Saiba mais sobre a Smart Community

Sempre que novas tecnologias da informação são integradas aos sistemas de TI em evolução, podem haver necessidades técnicas. Não importa em qual parte do mundo esteja o cliente, a divisão Asset Lifecycle Intelligence da Hexagon pode fornecer assistência à implementação, atualizações contínuas de produtos e suporte técnico em qualquer lugar.

A Smart Community é o Sistema de Resposta ao Cliente (CRS) da Hexagon e está disponível mundialmente para todos os nossos clientes de manutenção atuais.  A Smart Community fornece acesso aos seguintes benefícios:

  • Fluxo de criação de casos inteligentes
  • Comunicação via chat
  • Pesquisa de casos inteligentes com filtros rápidos
  • Painéis exclusivos e recursos de geração de relatórios
  • Banco de dados de conhecimento
  • Dicas técnicas
  • Downloads
  • Matriz de compatibilidade
  • Cronogramas de versões de produtos
  • Anúncios

Novos usuários

Se você não possui um login de usuário, solicite acesso. Após habilitar a Smart Community, você terá acesso à nossa base de conhecimento, dicas técnicas e material para download.

Usuários existentes

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Otimização e monitoramento contínuos com suporte especializado 24 horas por dia

Manter e monitorar uma infraestrutura global não é o foco dos seus negócios. Ter os recursos certos disponíveis na hora e no lugar certos é custoso e desafiador. O Intergraph Smart® Cloud fornece os recursos certos com custo mais baixo, liberando a sua equipe para focar em atividades que diferenciem a sua empresa. A sua organização aproveita de uma única interface com um parceiro que tem a responsabilidade de abordar todos os problemas.

Fornecedor global confiável

Atendendo como um fornecedor global para todas as suas necessidades de suporte, nós ajudamos a maximizar o seu retorno sobre investimentos em tecnologia.

Equipe qualificada de suporte

Uma equipe técnica com anos de experiência no setor está pronta para solucionar suas necessidades de suporte.

Notificações de suporte

Inscreva-se para receber notificações de suporte técnico para pacotes de serviços, reparos importantes, versões de produtos e muito mais.

Auto-ajuda on-line

Pesquise na base de conhecimento 24 horas por dia para encontrar respostas a dúvidas e navegar em tópicos de ajuda.

Recursos de produtos

Acesse a documentação técnica do produto e downloads para lançamentos de produtos.

Certificado ISO 9001

A nossa certificação ISO 9001 demonstra o nosso compromisso com a qualidade.