Suporte nas Américas

Sempre que novas tecnologias da informação são integradas aos sistemas de TI em evolução, podem haver necessidades técnicas. Não importa em qual parte do mundo esteja o cliente, a divisão Asset Lifecycle Intelligence da Hexagon pode fornecer assistência à implementação, atualizações contínuas de produtos e suporte técnico em qualquer lugar.

A Smart Community é o Sistema de Resposta ao Cliente (CRS) da Hexagon e está disponível mundialmente para todos os nossos clientes de manutenção atuais.  A Smart Community fornece acesso aos seguintes benefícios:

  • Fluxo de criação de casos inteligentes
  • Comunicação via chat
  • Pesquisa de casos inteligentes com filtros rápidos
  • Painéis exclusivos e recursos de geração de relatórios
  • Banco de dados de conhecimento
  • Dicas técnicas
  • Downloads
  • Matriz de compatibilidade
  • Cronogramas de versões de produtos
  • Anúncios

Estados Unidos e Canadá

Faça login na Smart Community caso já tenha acesso. Se ainda não tiver acesso, solicite seus dados para login na Smart Community.
O telefone local para informações é 1-800-766-7701 (de seg à sex. das 7:00 às 19:00 CST)

México

Faça login na Community caso já tenha acesso. Se ainda não tiver acesso, solicite seus dados para login à Comunidade Smart.
O telefone local para informações é +52 (55) 5525-5554.

Venezuela

Faça login na Smart Community caso já tenha acesso. Se ainda não tiver acesso, solicite seus dados para login à Comunidade Smart.
O telefone local para informações é +58-212-9595344 (somente clientes da Venezuela).