Naprawa

Nie ma znaczenia jakie jest źródło i przyczyna problemu bądź awarii - od wymiany przewodów pneumatycznych  po naprawę sondy - zespół serwisowy Hexagon Manufacturing Intelligence posiada specjalistyczną wiedzę i doświadczenie niezbędne do zdiagnozowania problemu i wyboru właściwej metody naprawy danego systemu pomiarowego.

Niezależnie od tego czy ma miejsce awaria komponentów elektronicznych, czy też wystąpił problem z systemem napędu, bądź też wyświetlił się ważny komunikat o usterce - celem serwisantów Hexagon jest postawienie diagnozy w możliwie najkrótszym czasie oraz naprawa systemu, by znów stał się sprawny.

Wszelkie problemy ze współrzędnościowymi maszynami pomiarowymi (CMM) i automatycznymi centrami pomiarowymi zostaną  rozwiązane w zakładach klienta. Natomiast przenośne systemy pomiarowe, takie jak trackery laserowe i przenośne ramiona pomiarowe, mogą zostać naprawione w centrum serwisowym Hexagon. Technicy serwisowi Hexagon są odpowiednio przeszkoleni, aby przeprowadzić diagnozę problemu i serwis wszystkich naszych zainstalowanych urządzeń. W przypadku systemów, które zostały wycofane, firma Hexagon może zaoferować części zamienne lub rozwiązania retrofitowe, jeśli oryginalne części zamienne nie są już dostępne na rynku.

Przed rozpoczęciem interwencji serwisowej firma Hexagon zawsze upewnia się, czy klient otrzymał jasną informację o wszystkich kosztach serwisowych.

Ponad 100 centrów serwisowych Hexagon znajduje jest w strategicznych miejscach globu. Dzięki nim klient zyskuje pewność, że niezależnie od miejsca zawsze otrzyma szybką i efektywną pomoc, a jego urządzenie zostanie naprawione. Mając do dyspozycji obszerny magazyn części zamiennych, specjaliści Hexagon są odpowiednio wyposażeni, by przywrócić sprawne działanie wielu systemów pomiarowych, spełniając wymagania wydajnościowe klienta. Gwarancja po interwencji serwisowej obejmuje również części zamienne.

Aby rozwiązać wszystkie kwestie związane z naprawą, należy skontaktować się z lokalnym zespołem serwisowym Hexagon.

Mniejsze  Przyszłościowe Wymagania dotyczące Napraw

Podczas, gdy wiele awarii maszyn spowodowanych jest niemożliwymi do uniknięcia czynnikami środowiskowymi, w niektórych przypadkach przedwczesne zmniejszenie wydajności systemu pomiarowego może być wynikiem braku regularnej konserwacji. Umowa Serwisowa Sprzętu (HMA) Hexagon obejmuje zaplanowaną konserwację prewencyjną, dzięki której klient zmniejszy zapotrzebowanie na nagłe naprawy urządzenia.