Поддержка в странах Северной и Южной Америки

Каждый раз при включении новой информационной технологии в состав развивающихся ИТ-систем может потребоваться техническая помощь. Независимо от местоположения клиента, подразделение Asset Lifecycle Intelligence компании Hexagon может предоставить помощь по внедрению, обновлению программного обеспечения и техническую поддержку.

Smart Community — это система технической поддержки Hexagon, доступная всем клиентам с действующим договором на обслуживание.  Smart Community обеспечивает доступ к следующим разделам:

  • Интеллектуальная процедура создания запросов
  • Общение с коллегами
  • Интеллектуальный поиск тем с помощью быстрых фильтров
  • Уникальные информационные панели и функции подготовки отчетов
  • База знаний
  • Технические советы
  • Загрузки
  • Матрица совместимости
  • Планы выпуска продуктов
  • Объявления

США и Канада

Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: 1-800-766-7701 (Пн — Пт, 7:00 — 19:00 CST)

Мексика

Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: +52 (55) 5525-5554.

Венесуэла

Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: +58-212-9595344 (только для клиентов из Венесуэлы).