Поддержка в странах Северной и Южной Америки
Каждый раз при включении новой информационной технологии в состав развивающихся ИТ-систем может потребоваться техническая помощь. Независимо от местоположения клиента, подразделение Asset Lifecycle Intelligence компании Hexagon может предоставить помощь по внедрению, обновлению программного обеспечения и техническую поддержку.
Smart Community — это система технической поддержки Hexagon, доступная всем клиентам с действующим договором на обслуживание. Smart Community обеспечивает доступ к следующим разделам:
- Интеллектуальная процедура создания запросов
- Общение с коллегами
- Интеллектуальный поиск тем с помощью быстрых фильтров
- Уникальные информационные панели и функции подготовки отчетов
- База знаний
- Технические советы
- Загрузки
- Матрица совместимости
- Планы выпуска продуктов
- Объявления
США и Канада
Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: 1-800-766-7701 (Пн — Пт, 7:00 — 19:00 CST)
Мексика
Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: +52 (55) 5525-5554.
Венесуэла
Войдите в систему Smart Community, если у вас уже есть к ней доступ. Или запросите доступ к Smart Community.
Местный телефон для справок: +58-212-9595344 (только для клиентов из Венесуэлы).