南北アメリカのサポート

進化する IT システムに新しい情報技術が統合されると必ず、技術上のニーズが生まれる可能性があります。HexagonのAsset Lifecycle Intelligence 事業部は、ユーザーの世界の場所に関わりなく、ユーザー導入支援、継続的な製品アップグレード、技術サポートをご提供します。

Smart CommunityはHexagonの顧客対応システム(CRS)で、現在メンテナンスを行っているすべてのお客様に世界中でご利用いただけます。 Smart Communityでは、以下のようなアクセスを提供しています。

スマートケース作成の流れ
Chatter（チャター）によるコミュニケーション
クイックフィルタによるインテリジェントなケース検索
独自のダッシュボードとレポート機能
ナレッジデータベース
技術的なヒント
ダウンロード
互換性マトリクス
製品リリースの予定
お知らせ

米国およびカナダ

アクセス権をすでにお持ちの場合は、Smart Communityにログインしてください。アクセス権をお持ちでない場合は、Smart Communityのログインをリクエストしてください。
お問い合わせ番号は1-800-766-7701（月～金、午前7時～午後7時（米国中部標準時））です。

メキシコ

すでにアクセスされている場合はSmart Communityにログインしてください。Smart Communityへのアクセス権お持ちでない場合はログインを申請してください。
現地のお問い合わせ番号は +52 (55) 5525-5554です。

ベネズエラ

すでにアクセスされている場合はSmart Communityにログインしてください。Smart Communityへのアクセス権お持ちでない場合はログインを申請してください。
現地のお問い合わせ番号は +58-212-9595344（ベネズエラのお客様のみ）です。