Support in Nord- und Südamerika

Immer wenn neue Informationstechnologien in sich entwickelnde IT-Systeme integriert werden, können technische Bedürfnisse entstehen. Unabhängig davon, wo auf der Welt sich ein Kunde befindet, bietet Hexagons Asset Lifecycle Intelligence Division Unterstützung bei der Implementierung, laufende Produkt-Upgrades und technischen Support.

Smart Community ist das Customer Response System (CRS) von Hexagon und steht allen unseren derzeitigen Wartungskunden weltweit zur Verfügung.  Smart Community bietet Zugang zu Folgendem:

  • Ablauf der intelligenten Fallerstellung
  • Chatter-Kommunikation
  • Intelligente Fallsuche mit Schnellfiltern
  • Einzigartige Dashboards und Berichtsfunktionen
  • Wissensdatenbank
  • Technische Tipps
  • Downloads
  • Kompatibilitätsmatrix
  • Zeitpläne für Produktfreigaben
  • Ankündigungen

Vereinigte Staaten von Amerika & Kanada

Melden Sie sich bei Smart Community an, wenn Sie schon einen Zugang haben. Wenn Sie keinen Zugang haben, fordern Sie Ihren Smart Community-Login an.
Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet 1-800-766-7701 (Mo. – Fr. 07:00 – 19:00 Uhr CST)

Mexiko

Melden Sie sich bei Smart Community an, wenn Sie schon einen Zugang haben. Wenn Sie keinen Zugang haben, fordern Sie Ihren Smart Community-Login an.
Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet +52 (55) 5525-5554.

Venezuela

Melden Sie sich bei Smart Community an, wenn Sie schon einen Zugang haben. Wenn Sie keinen Zugang haben, fordern Sie Ihren Smart Community-Login an.
Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet +58-212-9595344 (nur für Kunden in Venezuela).