Support in Nord- und Südamerika
Immer wenn neue Informationstechnologien in sich entwickelnde IT-Systeme integriert werden, können technische Bedürfnisse entstehen. Unabhängig davon, wo auf der Welt sich ein Kunde befindet, bietet Hexagons Asset Lifecycle Intelligence Division Unterstützung bei der Implementierung, laufende Produkt-Upgrades und technischen Support.
Smart Community ist das Customer Response System (CRS) von Hexagon und steht allen unseren derzeitigen Wartungskunden weltweit zur Verfügung. Smart Community bietet Zugang zu Folgendem:
- Ablauf der intelligenten Fallerstellung
- Chatter-Kommunikation
- Intelligente Fallsuche mit Schnellfiltern
- Einzigartige Dashboards und Berichtsfunktionen
- Wissensdatenbank
- Technische Tipps
- Downloads
- Kompatibilitätsmatrix
- Zeitpläne für Produktfreigaben
- Ankündigungen
Vereinigte Staaten von Amerika & Kanada
Melden Sie sich bei Smart Community an, wenn Sie schon einen Zugang haben. Wenn Sie keinen Zugang haben, fordern Sie Ihren Smart Community-Login an.
Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet 1-800-766-7701 (Mo. – Fr. 07:00 – 19:00 Uhr CST)
Mexiko
Melden Sie sich bei Smart Community an, wenn Sie schon einen Zugang haben. Wenn Sie keinen Zugang haben, fordern Sie Ihren Smart Community-Login an.
Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet +52 (55) 5525-5554.
Venezuela
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Die Nummer der lokalen Informationsleitung lautet +58-212-9595344 (nur für Kunden in Venezuela).