Dukungan Amerika

Kapan pun teknologi informasi baru diintegrasikan ke dalam sistem TI yang sedang berkembang, muncul kebutuhan teknis. Di mana pun pelanggan berada di dunia, divisi Asset Lifecycle Intelligence Hexagon dapat memberikan bantuan implementasi, pemutakhiran produk berkelanjutan dan dukungan teknis.

Smart Community adalah Sistem Respons Pelanggan (CSR) Hexagon yang tersedia di seluruh dunia untuk semua pelanggan pemeliharaan kami saat ini.  Smart Community menyediakan akses ke berbagai hal berikut:

  • Alur Pembuatan Kasus Pintar
  • Komunikasi Chatter
  • Pencarian Kasus Cerdas dengan Filter Cepat
  • Dasbor dan Fitur Pelaporan Unik
  • Database Pengetahuan
  • Kiat Teknis
  • Unduhan
  • Compatibility Matrix
  • Jadwal Rilis Produk
  • Pengumuman

Amerika Serikat & Kanada

Login ke Smart Community jika Anda sudah memiliki akses. Jika Anda belum memiliki akses, mintalah login Smart Community .
Nomor telepon informais lokal adalah 1-800-766-7701 (Sen - Jum 07.00 - 19.00 CST)

Meksiko

Login ke Smart Community jika Anda sudah memiliki akses. Jika Anda belum memiliki akses, mintalah login Smart Community .
Nomor telepon informasi lokal adalah +52 (55) 5525-5554.

Venezuela

Login ke Smart Community jika Anda sudah memiliki akses. Jika Anda belum memiliki akses, mintalah login Smart Community .
Nomor telepon informasi lokal adalah +58-212-9595344 (khusus pelanggan Venezuela).