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Le réseau électrique intelligent d’EPB génère 2,7 milliards de dollars de profits communautaires durant la première décennie
Découvrez comment les solutions Hexagon pour les villes et les nations ont aidé EPB à créer de la valeur dans les services publics.
Minutes
Nom de société :
EPB
Société : EPB de Chattanooga, une entreprise municipale de distribution d’électricité et de télécommunications située à Chattanooga, Tennessee, États-Unis
Défi : Mettre à jour l’infrastructure et les services pour répondre aux besoins futurs des clients et de l’entreprise
Solution : Un SIG utilitaire avancé pour la conception, l’ingénierie et la gestion de réseaux électriques et de fibres
Résultats : Amélioration du service client, de la fiabilité et de la connectivité grâce au déploiement de la fibre, du réseau intelligent et de l’infrastructure de comptage automatisé
Fondé à Chattanooga, Tennessee, en 1935, EPB est l’un des plus grands fournisseurs d’électricité publics aux États-Unis. L’entreprise de distribution et de télécommunications de la ville fournit de l’électricité aux consommateurs de la région de Chattanooga.
Lors de la planification des besoins futurs de ses clients et de l’entreprise, l’entreprise a décidé de moderniser le système électrique EPB en un réseau intelligent en ajoutant des capteurs et des dispositifs de surveillance au réseau de distribution électrique existant.
EPB a recherché un réseau intelligent basé sur une infrastructure de communication à fibre optique capable de fournir des services de communication de pointe aux résidences et aux entreprises. Pour connecter la fibre à la maison et fournir ultérieurement des services de communication avancés, tels que le haut débit et la vidéo, à ses clients, EPB avait besoin de concevoir des routes en fibre et de surveiller la connectivité de la meilleure route pour la plupart des clients.
L’entreprise avait également besoin d’un système électrique qui lui permettrait de mieux contrôler la gestion de la consommation d’énergie ainsi que d’identifier et de rétablir plus rapidement l’alimentation pendant les pannes.
Trouver une solution
Lorsqu’il a fallu choisir un partenaire, EPB connaissait Hexagon. « Nous utilisions déjà Intergraph G/Technology pour cartographier notre système d’alimentation », explique Jason Sauls, analyste de systèmes d'application chez EPB.
EPB a décidé de tirer parti de la même technologie avec des fonctionnalités supplémentaires pour son modèle à fibre optique, car les modèles comportent de nombreux éléments de données identiques. « Il était tout naturel pour nous de rester fidèles au produit Intergraph », explique Jason Sauls.
EPB a mis en œuvre son projet Fibre to the Home (FTTH) en 2009 en ajoutant des améliorations de fibre au modèle électrique d’Hexagon. Développée avec la solution SIG utilitaire d’Hexagon, l’infrastructure est partagée avec le système d’exploitation et de facturation FTTH pour prendre en charge l’approvisionnement automatique des terminaux de réseau optique sur le site du client.
Le projet d’infrastructure FTTH s’est achevé par l’installation de 145 kilomètres de fibres de transport, env. 1 300 kilomètres de fibres d’alimentation et près de 5 200 kilomètres de fibres de distribution.
Résultats
En septembre 2010, EPB est devenue la première entreprise aux États-Unis à offrir un débit Internet d’un gigabit par seconde, un élément essentiel de l’innovation technologique de nouvelle génération et du développement économique. Cette fonctionnalité exclusive a attiré l’attention du monde entier et a valu à Chattanooga le surnom de « Gig City ».
Dans le cadre du projet de réseau intelligent, EPB a également installé 1 170 interrupteurs automatiques (intellirupters). L’entreprise utilise la technologie Hexagon pour modéliser ces intellirupters dans le cadre du réseau électrique et de fibre optique servant de source dans le développement de la configuration « d’équipe » pour chaque appareil. Une tornade de 2012 a montré la capacité du réseau intelligent à répondre aux pannes en rétablissant automatiquement l’alimentation de bon nombre des 3 600 maisons touchées.
Depuis l’installation de son réseau intelligent, EPB a été reconnu par plusieurs organisations prestigieuses pour son excellent service à la clientèle. En 2016, Consumer Reports a désigné EPB comme la meilleure entreprise d’Amérique en termes de satisfaction des consommateurs pour ses services TV et Internet, et J.D. Power a trouvé que l’entreprise était la meilleure dans l’étude de satisfaction de la clientèle des services publics d’électricité résidentiels (segment moyen Sud) pendant cinq années consécutives.
« Les petites entreprises comme la nôtre n’attendent pas vraiment un J.D. Powers award », déclare Jason Sauls. « C’était vraiment super. »
En outre, une étude indépendante réalisée en 2021 sur le réseau intelligent d'EPB a montré un bénéfice communautaire de 2,7 milliards de dollars au cours des dix premières années de service du réseau. L’étude cite la baisse du chômage, la création d’emplois, la diminution des coupures de courant, la diminution des dommages environnementaux et le financement de la recherche dans les villes intelligentes comme des contributeurs. L’étude a également indiqué le rôle du réseau dans l’adaptation d’une augmentation de 75 % de l’utilisation de la bande passante Internet par jour pendant la pandémie de COVID-19.
Interrogé sur les conseils qu'il donnerait aux services publics et aux réseaux de communication qui souhaitaient passer à un système à large bande basé sur la fibre, Jason Sauls donne une réponse claire. « S’assurer que l’automatisation fonctionne, que l’intégrité des données est présente et que tous les systèmes agissent au bon niveau est important pour... construire un réseau », explique-t-il.
