Computer Aided Dispatch Software para gestão de incidentes e emergências

O HxGN OnCall Dispatch fornece à polícia, bombeiros e outros serviços de emergência e comunicações, uma forma de gestão de incidentes de qualidade, bem como funcionalidades avançadas para o atendimento de chamadas, com o intuito de melhorar a prestação do serviço durante incidentes e grandes emergências.

HxGN OnCall Dispatch Suite

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O HxGN OnCall Dispatch é uma solução de gestão de incidentes de última geração. Suporta implementação local hospedada pelo cliente ou pode ser utilizado como Software as a Service (SaaS). Esta solução oferece um conjunto de funcionalidades avançadas de gestão de emergências e incidentes para centros de operações, salas de comando e controlo, PSAP (Public Safety Answering Point) e outros serviços de emergência. 

O HxGN OnCall Dispatch pode ajudar a sua agência a:

  • Melhorar as operações diárias dos operadores responsáveis pelo atendimento de chamadas de emergência e despacho
  • Aumentar o conhecimento da situação e a coordenação
  • Otimizar a comunicação e aumentar a colaboração entre agências
  • Melhorar os relatórios, a transparência e a confiança no serviço prestado 
  • Aumentar o retorno do investimento
  • Apoiar organizações ágeis e TI sustentáveis

O HxGN OnCall Dispatch pode ser utilizado através de um browser ou de uma aplicação móvel, sendo de fácil administração e manutenção. Adapta-se mais rapidamente e com custos reduzidos às novas exigências tecnológicas, do que a maioria dos sistemas tradicionais deCAD. 

Benefícios

Maior agilidade e menos custos

Reduz os requisitos de codificação personalizados para se adaptar mais rapidamente às novas exigências e tecnologias, reduzindo ao mesmo tempo os custos associados e os encargos administrativos.

Experiência de utilização transformadora

Melhora o desempenho e a produtividade do operador e despacho de chamadas de emergência, por meio de interfaces otimizados.

Maior coordenação e colaboração

Fornece uma resposta mais eficiente, maior capacidade e melhor coordenação, conectando os seus utilizadores por meio de funções, agências e jurisdições.

Clientes

Polícia, bombeiros e serviços de emergência médica

Fornece as ferramentas necessárias para melhorar a gestão de incidentes, distribuir e gerir recursos, e responder de forma mais rápida e eficaz.

Diretores e supervisores

Fornece aos diretores e supervisores, soluções para manter a visibilidade e o controlo sobre as operações a decorrer, desenvolver recursos e fazer uso mais eficiente dos mesmos.

Operadores de atendimento e despacho

Disponibiliza aos utilizadores uma experiência de utilização transformadora, que aumenta o conhecimento da situação, proporciona uma maior compreensão e agiliza os fluxos de trabalho.

Soluções para ferrovias

As soluções completas da Hexagon para infraestruturas ferroviárias melhoram o planejamento, simplificam operações e otimizam o gerenciamento de ativos.

Polícia de Uttar Pradesh

A Polícia de Uttar Pradesh implementou uma solução de software de segurança pública da Hexagon para gerir o maior sistema de resposta a emergências na Índia.

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