Computerstøttet disponeringssoftware til nød- og katastrofetjenester

HxGN OnCall Dispatch-pakken giver kontrolrummene hos politi, brand og redningstjenester bedre muligheder for at kunne levere den nødvendige service i forbindelse med ulykker og katastrofer.

HxGN OnCall Dispatch Suite

HxGN OnCall Dispatch-pakken leverer webbaseret nød- og opgavestyringsfunktioner til alarmcentral, kontrolrum og enheder i marken. Løsningen kan implementeres som Software as a Service (SaaS) i Skyen eller på egen infrastruktur. 

HxGN OnCall Dispatch hjælper nødtjenester på de følgende måder:

  • Forbedre den daglige drift for medarbejderne i kontrolrummet
  • Øget situationsoverblik og koordinering
  • Effektiv kontaktstyring
  • Forøge samarbejde mellem beredskaberne
  • Rapportering, gennemsigtighed og ansvar
  • Forbedre service til befolkningen

Fordele

Mere fleksibelt og lavere udgifter

Nemt at administrere og vedligeholde og kan hurtigt tilpasses skiftende krav og teknologier.

Transformativ brugeroplevelse

Forbedrer alarmcentralers modtagelse og afsendelsesydeevne og produktivitet gennem optimerede grænseflader, arbejdsgange og andre dynamiske brugeroplevelsesdesigns (UX).

Bedre koordination og samarbejde

Giver mere effektive svar, øget kapacitet og forbedret koordinering ved at forbinde brugere på tværs af flere beredskaber og beslutningsniveauer.

Kunder

Politi og ordensmagt

Giver politiet værktøjer til at forbedre hændelsesstyring, øge effektiviteten og udnytte ressourcer, hvor de er mest nødvendige.

Mellemledere og ledelse

Giver mellemledere og ledere et operationelt overblik under et kriseforløb og hjælper med at bruge ressourcerne mest effektivt.

Opkaldscentre

Giver nødopkaldsmodtagere og afsendere en transformativ brugeroplevelse, som øger klarheden, giver bedre indsigt og strømliner arbejdsgange.
  • HxGN OnCall Dispatch | Advantage

    Når hvert sekund tæller, skal alarmcentralen udnytte relevant information til hurtigt at vurdere komplekse situationer og træffe effektive beslutninger. Transformer funktionerne til opkaldsmodtagere og afsendere med HxGN OnCall Dispatch | Advantage, til at give bedre situationsbeskrivelse uden at overbelaste operatøren. Beredskaber kan med Advantage forbedre samarbejdet og koordineringen mellem alarmcentralen, enheder og tjenestemænd.

    Løsningsfunktionerne:

    • Innovativ brugeroplevelse (UX)
    • Hurtigere operationer
    • Strømlinede arbejdsflow
    • Tydelig situationsbeskrivelse
    • Automatiseret assistance
    • Meddelelsesenheder, enkeltpersoner, grupper og afsendere
    • 112 og meddelelsesbaseret kommunikation med alarmcentralen
    • Nem konfiguration

    Advantage tilbyder fleksibel licens og funktionalitet med HxGN OnCall Dispatch | Dashboard til dynamiske visuelle oversigter over hændelser, enheder og arbejdsbyrder.

  • HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker

    En del af HxGN OnCall Dispatch | Advantage, HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker giver offentlige beredskaber mulighed for at se, acceptere og administrere opkald til service og oprette, opdatere og videresende hændelsesoptegnelser. Valgfrie moduler leverer avancerede håndteringsfunktioner, herunder struktureret samtalehåndtering og den nødvendige understøttelse af 112 og meddelelsesbaseret kommunikation med alarmcentralen.

    Agenturer kan bruge Call-Taker med HxGN OnCall Dispatch | Viewer til at tilbyde opkaldsmodtagelse- og afsendelse tjenester via separate hold. Løsningen er også tilgængelig til brug sammen med HxGN OnCall Dispatch | Essentials for agenturer, som modtager opkald ved hjælp af enkle afsendelsesprocesser.

  • HxGN OnCall Dispatch | Essentials

    HxGN OnCall Dispatch | Essentials, som indgår i HxGN OnCall Dispatch | Advantage, leverer enkle arbejdsgange for udsendelse til offentlige beredskaber. Den kan bruges sammen med valgfrie moduler, herunder HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker.

  • Viewer

    HxGN OnCall Dispatch | Viewer giver mulighed for på en simpel og omkostningseffektiv måde at udvide adgangen til live dispatch-information og grundlæggende funktioner, mens presset på alarmcentralens medarbejdere bliver reduceret. Brugere udenfor kontrolrummet kan via en webbrowser se aktiviteterne i realtid, de kan søge i aktuelle og historiske oplysninger og desuden oprette mindre presserende begivenheder. Løsningen indeholder:

    • Brugervenlig, selvbetjent internetadgang til CAD-optegnelser
    • Arbejdsgange for kontrol og mindre presserende begivenheder
    • Understøttelse af forskellige roller

    Beredskaber, hvor modtagelse af opkald er adskilt fra dispatch-funktionen, kan opfylde behov hos nødopkaldsmodtagerne ved at implementere Viewer med HxGN OnCall Dispatch | CallTaker.




    Download produktark nu 
  • HxGN OnCall Dispatch | Dashboard

    HxGN OnCall Dispatch | Dashboard giver kontrolrummets personale og ledelse realtidsindsigt i både aktiviteter og udviklingstendenser uden omkostninger og forsinkelser i forbindelse med udvikling, implementering og vedligeholdelse af brugerdefinerede løsninger. Den leverer kortfattede, præcise og dynamiske oversigter over aktuelle statusser og tendenser for hændelser og indsatsenheder. Løsningen indeholder:

    • Foruddefinerede dataforbindelser til HxGN OnCall Dispatch
    • Forudkonfigurerede dashboard-gadgets
    • Internetadgang, der er nem at bruge og vedligeholde
    • Kortfattet og præcis driftsmæssig information fra en enkelt kilde til alarmcentraler
    • Bæredygtige udviklings- og vedligeholdelsesomkostninger
    • Mobil- og fjernadgang
    • Kun minimal uddannelse nødvendig

    Dashboard kombinerer opsummerede live-data og rullende datahistorik over kortere perioder til at sikre situationsforståelsen, forbedre beslutningerne og opnå resultatmål.




    Download produktark nu 
  • HxGN OnCall Dispatch | Administrator

    Øg fleksibiliteten og nedbring administrationsomkostningerne med HxGN OnCall Dispatch | Administrator, et effektivt browserbaseret værktøj til enkel og centraliseret styring af systemet. Administrator strømliner konfiguration, vedligeholdelse og opdatering af klienter, både i kontorer og på enheder. Muliggør brugertilpasning af brugergrænsefladen, f.eks. oprettelse af skærmbilleder og formularer, tilføjelse af datafelter og overskrivelse af etiketter. Den giver også sikker og fleksibel adgangskontrol til data og funktioner med rolle- og gruppebaserede definitioner. Løsningen indeholder:

    • Centraliseret systemstyring
    • Strømlinet implementering
    • Tilpasning uden kode
    • Fleksibel og robust adgangskontrol
    • Nem dataoverførsel mellem miljøer
    • Robuste arbejdsgange
    • Enkle software- og konfigurationsopdateringer

    Administrator giver mulighed for enkelt logon og bruger industristandardiserede godkendelsesprotokoller til at sikre adgang til systemet. Al konfiguration gemmes som data, så opdateringer ikke påvirker brugerkonfigurationen.

  • HxGN OnCall Dispatch | Smart Advisor

    Ved at udnytte kunstig intelligens (AI), maskinlæring (ML) og aktive data direkte i disponeringsklienten leverer HxGN OnCall Dispatch | Smart Advisor brugbar viden i realtid, som man kan handle på under komplekse nødsituationer, lige fra store, hurtigt opståede hændelser til gentagne overtrædelser og relaterede hændelser. Det sætter beslutningstagere i stand til at gribe ind tidligere og mere effektivt for at forbedre resultaterne, fremskynde genopretningen og reducere indvirkningen på lokalsamfund, serviceniveau og personale.

    Smart Advisor er en del af HxGN OnCall Dispatch-produktpakken og benytter en række autonome, analytiske softwareagenter inden for HxGN OnCall Dispatch|Essentials, Advantage, Viewer og Mobile Unit. Smart Advisor kan også køre i en browser sammen med I/CAD 9.4.



    Download produktblad 

Portefølje af sikkerhed og overvågning til jernbaner

Hexagon tilbyder end-to-end sikkerhedsløsninger til jernbaneudbydere, herunder værktøjer til at opdage, vurdere, reagere og samarbejde.

HxGN OnCall Dispatch | Smart Advisor

Opdag komplekse nødsituationer tidligere med Smart Advisor, assisterende AI til offentlige beredskaber.

HxGN OnCall Planning & Response

Webbaseret app til håndtering af større hændelser og begivenheder, der integrerer og koordinerer ressourcer, procedurer og kommunikation til sikker og effektiv handling.