Principaux acteurs de la sécurité publique

Les hauts responsables des services de police, de pompiers et d’intervention d’urgence doivent atteindre et maintenir des niveaux de service élevés tout en gérant les attentes des citoyens, les mandats des autorités publiques et des législateurs, ainsi que l’incidence des nouveaux types de technologies, notamment les communications IP et mobiles.

Hexagon aide les dirigeants à améliorer la planification et les opérations au sein de leurs agences et départements en fournissant à leurs équipes des informations et fonctionnalités essentielles. Grâce à ces solutions, les organisations peuvent résoudre les incidents plus rapidement, améliorer le bien-être et la sécurité du personnel d’intervention et du public, ainsi qu’atteindre les objectifs externes et internes.

Les centres de réception des appels d’urgence (PSAS, de « Public safety answering points ») sont en première ligne de la sécurité publique, car leur personnel répond aux demandes d’intervention et envoie les ressources appropriées pour aider les personnes dans le besoin. Les directeurs, gestionnaires et répartiteurs des centres de réception des appels d’urgence (PSAP) doivent disposer des bons outils pour recueillir et vérifier les données, de même que pour communiquer au personnel d’intervention des informations essentielles sur les événements potentiellement mortels.

Hexagon propose une suite logicielle à la fois sophistiquée et intuitive qui offre d’excellentes fonctionnalités de gestion d’incidents. Notre solution relie les appelants, les dispatchers, les responsables, les agents de terrain et les données critiques, offrant une meilleure connaissance de la situation et la capacité de coordonner les ressources rapidement et en toute sécurité, pour une réponse efficace.

Pour garantir la sécurité publique, la police, les pompiers et le personnel d’aide médicale d’urgence qui patrouillent au sein des collectivités et répondent rapidement aux incidents ont besoin de données précises sur les personnes et les lieux.

Hexagon améliore la qualité et la disponibilité des informations critiques pour le personnel de première intervention. Grâce à nos fonctionnalités mobiles, les agents de police, les pompiers, le personnel paramédical et d’autres intervenants peuvent envoyer, recevoir et demander des informations, dans leurs unités ou en dehors, pour accomplir plus facilement un travail sûr et efficace.

La police et les enquêteurs d’incendie enquêtent, documentent et résolvent les crimes, accidents et incendies. Qu’il s’agisse d’interroger des témoins, de réunir des preuves, de rédiger des rapports ou de témoigner devant les tribunaux, ces rôles sont essentiels pour garantir la sécurité publique et la justice à long terme.

Grâce aux solutions numériques d’Hexagon, les policiers et pompiers enregistrent et documentent numériquement les lieux d’incendie, gèrent et exploitent des informations, rationalisent leurs tâches d’enquête et administratives, de même que gèrent efficacement leurs processus et flux de travail.

La technologie évolue plus rapidement que jamais, ce qui oblige les organismes de sécurité publique à améliorer leur niveau de capacité actuel malgré des ressources limitées. Les DSI et les services informatiques des agences de sécurité publique sont chargés d’acquérir, de mettre en œuvre et de gérer des innovations qui répondent aux demandes toujours plus élevées du public, en veillant à l’équilibre imposé par les limites des systèmes existants.

Depuis des décennies, Hexagon est un partenaire de confiance des équipes informatiques de sécurité publique, les aidant à déployer, administrer et gérer plus facilement des systèmes, qu’il s’agisse d’applications uniques ou de systèmes d’enregistrement étendus à l’échelle de l’entreprise. Nous collaborons avec des équipes informatiques pour garantir un retour sur investissement positif de leur système, tout en réduisant le coût total de possession pour ces investissements cruciaux.