Hardware-Wartungsverträge (HWV)

Wie bei jeder Hardware können veraltete Geräte auch bei Messsystemen zu Problemen führen. Infolgedessen kann es zu unerwartet hohen Zeit- und Geldverlusten kommen, etwa durch eine geringere Systemleistung oder Kosten für Einzelreparaturen, um beispielsweise längere Stillstandzeiten zu vermeiden. Einwandfrei funktionierende Messtechnik bildet jedoch die Grundlage, um sowohl die Produktivität als auch übergeordnete Unternehmensziele zu erreichen.

Die eigentliche Problematik besteht oft darin, dass eine allmähliche Verschlechterung der Geräteleistung besonders im hektischen Alltag der Fertigung zunächst unbemerkt bleibt. Kleinere technische Probleme, die über die Zeit im System entstehen, werden gegebenenfalls erst entdeckt, wenn sie sich in fehlerhaften Messergebnissen oder unzuverlässiger Leistung niederschlagen – doch dann lassen sich teure Reparaturmaßnahmen kaum noch vermeiden.

Ein Vertrag, der eine regelmäßige Gerätewartung sowie bedarfsgerechten technischen Support gewährleistet, spart Zeit und Geld, wenn es um den reibungslosen Betrieb Ihres Messsystems sowie Ihres Unternehmens geht. Mit den Hardware-Wartungsverträgen (HWV) von Hexagon Manufacturing Intelligence können Sie sich auf die Leistung Ihres Messgerätes verlassen. Die Verträge  kombinieren unterschiedliche Ebenen der Fern- und Online-Diagnose mit intervallmäßigen Überprüfungen vor Ort sowie verbessernden Wartungsmaßnahmen. Dank eines großen, strategisch günstig aufgestellten Serviceteams mit Zugriff auf ein umfassendes Ersatzteilsortiment, reagieren wir schnell und kompetent auf Ihre Supportanfragen und sind somit in der Lage, Ihre Messgeräte in kürzester Zeit zu reparieren. 

Um Ihnen die genau passende Unterstützung anbieten zu können, verfügen wir über eine Reihe unterschiedlicher Wartungspakete. Diese höchst flexiblen Pakete gestatten die Zusammenstellung einzelner Vertragselemente entsprechend Ihrer spezifischen Wartungsanforderungen und erlauben so eine zuverlässige Kontrolle der Gerätewartungskosten. Durch einen Wartungsvertrag abgedeckte Geräte genießen zudem Vorrang bei der Terminierung des technischen Supports. Zusätzlich erhalten Inhaber eines Wartungsvertrages Ermäßigungen auf Zubehör- und Ersatzteile, Schulungen sowie Software-Wartungsverträge (SWV).

Wir bieten HWV für eine Reihe von Messsystemen an, einschließlich Koordinatenmessgeräte (KMG), Lasertrackersysteme und mobile Messarme.