Machine tool measurement service offerings

効率の良い運転を確保し、機械のダウンタイムを最小限に抑えるために、メーカーは工作機械測定のニーズを満たす迅速で信頼できるサポートを必要としています。Hexagon Manufacturing Intelligence は、技術専門家と豊富なスペアパーツポートフォリオをご用意し、工作機械測定の問題や課題に役立つ幅広いサービスを提供します。 

技術サポート

弊社の専門技術者は、あらゆる種類の工作機械測定の問題に対する迅速な支援を保証し、電話、ファックス、または電子メールで遠隔からお客様をサポートします。また、さまざまな場所、言語、時間帯でお客様をサポートするためにサービス技術者が戦略的に配置され、現場での支援も可能です。 

セールス/サポート

設置、改修、トラブルシューティングについてご質問やご要望がございましたら、地域の営業担当者にお問い合わせください。経験豊富なチームが、工作機械と管理要件についてお客様をサポートし、アプリケーションの変更を支援します。 

スペアパーツ

工作機械測定の多くの問題は、スペアパーツをお客様の現場で直接交換するだけで解決できます。プローブからスタイラスまで、弊社は直ちに利用可能なあらゆる部品在庫を維持し、専門家チームが迅速な部品交換を保証します。純正スペアパーツを選択することで、測定システムの信頼性を常に維持できます。すべてのスペアパーツは、お電話または電子メールでご注文いただけます。 

ソフトウェアメンテナンス契約

ソフトウェアメンテナンス契約（SMA）は、ソフトウェアアップデート、技術サポート、無料のトレーニングおよびワークショップへのアクセスを提供することにより、工作機械測定ソフトウェアの価値を維持します。弊社の専門家は、お客様が直面するあらゆるアプリケーションの課題においてお客様をサポートします。  

修理および交換サービス

弊社は工作機械測定ハードウェアに最適なソリューションを確保するために、幅広い修理と交換サービスを提供しています。 

• 標準修理サービス
  損傷した製品は、専門家によって注意深く検査されます。その後、損傷の内訳と修理費用見積りを記載した詳細な報告書が送付されます。常に品質と信頼性を確保するために、純正部品のみが使用されます。詳しい修理サービスプロセスの情報については 、修理サービス フォームにご記入ください。 
• 交換による高度な修理 - A-RBE
  ハードウェアの欠陥が報告されると、交換用の製品が迅速にお届けされます。これにより、ダウンタイムを最小限に抑えながら生産を継続でき、最初から費用を把握できます。欠陥が生じた機器は 4 週間以内に返送する必要があります。Exchange Service プロセスの詳細については、最寄りのサービス担当者にお問い合わせください。
• アップグレードサービス
  欠陥が生じたハードウェアを、最近生産された、または最新世代の製品と交換することで、最先端の技術で生産を強化することができます。