Ofertas de servicio para la medición en máquina herramienta

A fin de garantizar un manejo eficiente y minimizar el tiempo de inactividad de las máquinas, los fabricantes precisan de una asistencia rápida y fiable que dé respuesta a sus necesidades de medición en la máquina herramienta. Gracias a sus expertos técnicos y a un programa integral de recambios, Hexagon Manufacturing Intelligence ofrece un amplio abanico de servicios para ayudarle a resolver los problemas o retos que suponga para usted la medición en máquina herramienta. 

Asistencia técnica

Nuestros expertos técnicos pueden garantizarle que contará con la asistencia más rápida posible para cualquier tipo de problema que pueda tener durante la medición en máquina herramienta, ayudándole de forma remota por teléfono, fax o correo electrónico. Como alternativa, podemos proporcionarle asistencia in situ ya que nuestros técnicos de servicio están estratégicamente ubicados para asistirle en diferentes lugares, idiomas y husos horarios. 

Asistencia en ventas

Si tuviera cualquier pregunta o solicitud en lo relativo a instalaciones, acondicionamientos o resolución de averías, no dude en ponerse en contacto con sus representantes de ventas locales. Nuestro equipo de expertos puede ayudarle en todo lo relacionado con su máquina herramienta y sistema de control, procurándole asistencia con aplicaciones de sustitución. 

Recambios

Muchos de los problemas durante la medición en máquinas herramienta pueden resolverse simplemente, mediante recambios, sustituyendo directamente en sus instalaciones. Desde sondas hasta agujas de palpado, contamos con existencias de toda una serie de componentes, mientras que nuestro equipo de expertos asegura la sustitución y el remplazo veloces de los componentes. Eligiendo recambios originales estará siempre seguro de conservar la fiabilidad de su sistema de medición. Todos los recambios pueden solicitarse por teléfono o por correo electrónico. 

Acuerdo de mantenimiento de software 

Los acuerdos de mantenimiento de software le permiten preservar el valor de inversión en un software de medición en máquina herramienta teniendo acceso a actualizaciones de software, asistencia técnica, formación y talleres gratuitos. Nuestros expertos también pueden ayudarle con cualquier cambio de aplicación que desee efectuar.  

Servicios de reparación y sustitución 

Para garantizar la mejor solución posible para su hardware de medición en máquinas herramienta, ofrecemos toda una serie de servicios de reparación y sustitución: 

• Servicio de reparación estándar
  Nuestros expertos examinarán minuciosamente el producto dañado. Después recibirá un informe detallado donde se proporciona un desglose de los daños y los costes de reparación estimados. Únicamente se emplean piezas originales a fin de garantizar en todo momento la calidad y la fiabilidad. Para obtener más información sobre el proceso del servicio de reparación, por favor complete el formulario.
• Servicio de intercambio 
  Cuando nos notifica un defecto de hardware, le enviamos con rapidez un producto equivalente. Se trata de una alternativa más rentable a adquirir un nuevo producto, y nuestra rápida respuesta reduce el tiempo de espera, a la vez que garantiza que su producción puede proseguir con un tiempo de inactividad mínimo. Para obtener más información sobre el proceso del servicio de intercambio, descargue el formulario de servicio de intercambio en pdf. 
• Servicio de actualización 
  Al sustituir el hardware defectuoso por un producto fabricado recientemente o de última generación, puede mejorar su producción con la tecnología más vanguardista.