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Flexibilité et précision dans les essais et la validation
BQ - Espagne
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Faisant partie des rares sociétés de conception d'électronique grand public en Europe, BQ est le troisième plus grand fournisseur de smartphones dans son pays natal, l'Espagne, et l'une des marques d'imprimantes 3D les plus répandues à l'échelle mondiale. Bien que l'entreprise BQ soit connue pour ses appareils mobiles, elle opère dans trois secteurs : l'électronique grand public (appareils mobiles, imprimantes 3D et robotique), l'éducation et autres solutions.
Voici le commentaire de Javier Macías, directeur du département de construction mécanique et de conception industrielle chez BQ, à ce propos : « L'objectif de BQ est d'aider les personnes à comprendre la technologie, de les inciter à l'utiliser et de les inspirer à en créer. Notre travail a pour but de faire de la technologie un instrument qui améliore le monde et la vie des consommateurs. »
L'équipe de développement de produits de BQ est établie à Las Rozas, Madrid, et comprend des centaines d'ingénieurs spécialisés dans la construction mécanique, la conception industrielle, les composantes matérielles et logicielles. Les appareils mobiles (smartphones, tablettes et liseuses) sont conçus en Espagne et fabriqués en Chine, alors que les imprimantes 3D et les systèmes robotiques sont entièrement élaborés et réalisés en Espagne.
Nous sommes très satisfaits d'Hexagon. L’équipe SAV locale efficace y est pour beaucoup.
Cette division de conception et de développement assure les essais d'endurance et la validation de l'ensemble des produits de l'entreprise. Le processus Essais de fonctionnement accélérés soumet les produits BQ à des tests éprouvants pour déceler un éventuel potentiel d'amélioration et mettre au point les innovations et développements intégrés dans de nouveaux produits.
Depuis 2015, BQ utilise la MMT Optiv Classic 432 d'Hexagon Manufacturing Intelligence pour la validation et les essais d'endurance de ses smartphones, tablettes, liseuses et imprimantes 3D. La flexibilité est la priorité des systèmes de métrologie optique et à palpeur. Les stratégies de métrologie et de technologie de capteur peuvent varier en fonction de la géométrie 3D des pièces, matériaux, propriétés de réflexion ou des précisions demandés, du matériau, des propriétés de réflexion et de la précision demandée. La gamme de MMT optiques et multicapteurs peut répondre aux besoins d’une grande variété d’applications exigeantes, par son niveau unique de flexibilité, pour combiner les fonctions optiques et de palpage.« Dès le début, nous savions qu'il nous fallait un système polyvalent associant capteurs de vision et palpeurs à déclenchement par contact », explique Javier Macias. « Nous avons réalisé une étude de marché et avons été séduits par Hexagon, notamment parce que nous savions que d'autres grandes entreprises dans ce secteur utilisaient les équipements de ce fournisseur. Nous avons donc décidé de faire de même. Les collaborateurs Hexagon ont été présents et efficaces durant la phase avant vente ce qui a permis de nous conforter dans notre choix. »
L'Optiv Classic 432 est utilisée pendant la phase de conception des produits, et Javier Macías est convaincu que ce système de métrologie est d'une grande aide durant le processus de validation, avant le lancement des produits. « Nous l'utilisons pour effectuer une analyse des modes de défaillance pendant la validation du produit, pour valider les pièces, pour analyser les processus de production (moulage par injection plastique, usinage CNC, etc.) et pour vérifier les nouvelles technologies, telles qu'un nouveau système de calibrage pour l'impression 3D. »
Les appareils mobiles de BQ sont composés de centaines de pièces et de composants assemblés à l'intérieur d'un appareil dont l'épaisseur ne dépasse pas quelques millimètres. Une miniaturisation qui offre des performances maximales. C'est la seule manière de fournir des produits à succès dans un secteur aussi concurrentiel du point de vue de la technologie que celui des appareils mobiles, où BQ affronte de grandes multinationales.
Chaque composant de chaque appareil mobile exige un contrôle dimensionnel strict. Non seulement il est nécessaire de vérifier les dimensions des composants, mais aussi la séparation entre ces derniers. Aussi, les essais d'endurance et de validation s'appuient sur des tolérances très étroites : de 0,1 millimètre pour les pièces en plastique à 0,05 millimètre pour les composants en acier ou aluminium à usinage CNC.
« Notre objectif principal est d'offrir des produits de qualité », explique Javier Macias. « Lorsqu'un produit a été validé, nous devons nous assurer qu'il fonctionne parfaitement et est prêt à être commercialisé. C'est la raison pour laquelle un si grand nombre de tolérances est appliqué, car nos produits comprennent des milliers de pièces. Si un défaut est détecté, nous devons en déterminer la cause et trouver une solution, par exemple, augmenter la profondeur d'un boîtier ou prévoir un plus grand dégagement entre un axe et un alésage de palier.
« Une fois l'analyse terminée, nous trouvons des mesures correctives qui nous permettent de prendre des décisions et d'introduire des modifications pour résoudre le problème. Cela peut revenir à changer le processus de fabrication, les matériaux ou la conception. Une équipe d'ingénieurs est chargée de ce processus. Elle analyse ce qui se passe dans l'appareil et élabore une solution pour garantir la qualité des produits BQ. » Avant d'acquérir l'Optiv Classic 432, BQ a réalisé ces tâches extrêmement importantes avec une multitude de machines installées dans différents départements. L'introduction du système multicapteur et optique a permis de concentrer de nombreuses tâches d'analyse et de révision des essais d'endurance de BQ en un seul point du processus. La polyvalence de la machine a considérablement réduit la durée des procédures de validation des pièces et matières intégrées dans chaque modèle de smartphone fabriqué par BQ.
« Dans notre secteur, le délai de mise sur le marché est un facteur de succès clé, et un retard d'une seule semaine dans le lancement d'un produit peut être décisif », poursuit Javier Macias. « Avant l'acquisition de cette MMT, les analyses d'échantillons réalisées conformément au processus Essais de fonctionnement accélérés, demandaient recours à de nombreux types d'équipements : des microscopes pour analyser les défauts, des jauges de planéité, un projecteur de profils pour certaines mesures, d'autres jauges, etc. En combinant ces mesures dans une seule unité, la MMT Optiv Classic d'Hexagon, nous sommes plus dynamiques et plus précis. »
En matière de qualité, l'introduction de la MMT Optiv Classic 432 dans les procédures de validation chez BQ a permis de réduire progressivement le taux de défaillance dans chaque nouvelle gamme. Pour Javier Macias, c'est un « facteur essentiel » dans l'univers des appareils mobiles.
« Si vous vendez un bon produit, mais qui n'est pas fiable, vous perdez le marché. BQ en est extrêmement conscient. Nous avons complètement redéfini la méthodologie du processus de conception sur la base de l'analyse des modes de défaillance et la validation du produit, qui s'appuie sur les essais de fonctionnement accélérés, et l'analyse des défaillances détectées pendant la validation. L'équipement métrologique d'Hexagon a joué un rôle majeur dans ces révisions. »
« Cette évolution s'illustre de la manière suivante : lors de la validation d'un smartphone, nous utilisons plus de 300 prototypes dans plus de 60 types de tests durant les trois phases de validation, et cela, uniquement pour les essais mécaniques et climatiques. »
Deux ingénieurs de l'équipe d'analyse et de développement de produit chez BQ ont été formés à la MMT Optiv Classic 432. « Nous utilisons cet équipement pratiquement tous les jours, car, dans le secteur des smartphones, la gamme de produits est renouvelée tous les ans et il faut un grand nombre d'échantillons pour valider les produits pendant les essais d'endurance », ajoute Javier Macias.
Avant, il nous fallait plusieurs équipements... Les fonctionnalités combinées de l'Optiv Classic 432 nous rendent plus dynamiques et plus précis.
Compte tenu du fonctionnement satisfaisant de la machine à mesurer tridimensionnelle Optiv Classic 432, BQ a l'intention de poursuivre sa collaboration avec Hexagon Manufacturing Intelligence. « Nous apprécions beaucoup les prestations d'Hexagon », note Javier Macias. « Le personnel répond rapidement et de manière professionnelle à nos questions, et c'est primordial pour une entreprise comme la nôtre. Dans ce secteur, nous ne pouvons nous permettre d’attendre une réponse plus de deux semaines. Grâce à l’équipe SAV espagnole, nous avons été très satisfaits de la formation fournie. D'une manière générale, nous apprécions la collaboration avec Hexagon et nous nous adresserons de nouveau à ce fournisseur pour couvrir de futurs besoins. »
