Collaborer à l’échelle mondiale pour servir les clients

À une époque où les changements de carrière sont courants, il est rare de trouver une personne ayant travaillé dans le même secteur tout au long de sa vie professionnelle. Kimberley Lim déroge à la règle.

« À la fin de mes études, j'ai débuté dans une société de conception de logiciels miniers. À partir de là, ma carrière a continué d’évoluer et je n’ai jamais changé de secteur », déclare Kimberley Lim. « Cela a toujours été mon objectif principal, et j’ai eu la chance de pouvoir établir de nombreux réseaux et contacts dans ce domaine. »

C’est grâce à son expérience dans l’industrie minière qu’elle a entendu parler d’Hexagon avant qu’une opportunité professionnelle ne se présente dans ce groupe. « J’étais très enthousiaste parce que je savais qu’Hexagon disposait d’une vaste gamme de solutions allant au-delà des logiciels », explique-t-elle. « Je pense qu’Hexagon est vraiment un acteur novateur dans l'industrie minière. »

Aujourd’hui, Kimberley Lim est responsable marketing pour la zone Asie-Pacifique (APAC). Même si elle est à Perth, en Australie, elle travaille en étroite collaboration avec ses collègues du marketing qui se trouvent à presque 16 000 kilomètres de là.

« J’ai une très bonne équipe basée à Tucson [Arizona], qui possède une expertise dans différents domaines du marketing », déclare-t-elle. « J’ai la chance de pouvoir mettre à profit leurs compétences pour les campagnes sur le marché APAC. »

En tant que responsable marketing, Kimberley Lim interagit régulièrement avec les clients et les intervenants internes. Elle gère tout, de la collecte de témoignages de clients à l’organisation d’événements, en passant par la création d’opportunités pour le partage d'informations par les experts. En fait, c’est grâce à la collaboration avec des clients et collègues du monde entier que le groupe Hexagon est un employeur idéal pour Kimberley Lim.

« Hexagon présente une importante culture de la collaboration. Tout le monde se réunit pour résoudre les problèmes des secteurs et des clients que nous servons », explique-t-elle. « Je pense que tout ce que nous faisons est axé sur le client. »

Pour Kimberley Lim, l’un des aspects les plus gratifiants de ses fonctions est de voir l’impact des solutions minières d’Hexagon sur les utilisateurs finaux.

« L’industrie minière est confrontée à des défis, et la sécurité est au cœur de ses préoccupations – nous voulons que chaque membre du personnel puisse rejoindre sa famille en toute sécurité », explique-t-elle. « De ce point de vue, je pense qu’Hexagon dispose d’un portefeuille de solutions en matière de sécurité très solide qui garantit la protection des personnes sur les sites miniers dynamiques et en exploitation. Je pense que c’est un privilège et je suis vraiment heureuse de savoir que nous fournissons ces solutions sur le marché. »

Conseils inspirants : Si vous ne demandez pas, vous n'obtenez rien. Vous avez une voix – utilisez-la pour vous défendre et défendre vos pairs.

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