Hexagon modernizará el sistema 112 de Baleares

HUNTSVILLE, Ala., 23 de mayo de 2023

El 112 de las Illes Balears ha seleccionado la división Safety, Infrastructure & Geospatial de Hexagon para mejorar la recepción y despacho de llamadas de emergencia del archipiélago español, que incluye las islas de Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera.

Las Illes Balears, pioneras en la adopción del 112 para llamadas de emergencia, sustituirán su sistema de 28 años de antigüedad por HxGN OnCall Dispatch. OnCall Dispatch proporcionará un sistema moderno y resistente para los receptores de llamadas y los operadores del 112 que atienden a los 1,2 millones de residentes de la región y a los 16 millones de turistas anuales. En 2022, el 112 Illes Balears recibió 705.426 llamadas y gestionó más de 129.000 incidentes.

"El sistema que utilizamos actualmente es de 1995, por lo que está totalmente obsoleto", afirma Vicente Soria, director del 112 Illes Balears. "Necesitábamos modernizarlo, teniendo en cuenta los avances tecnológicos que se han producido en los últimos años, para dar un mejor servicio tanto a los ciudadanos de las islas como a los turistas que nos visitan".

El sistema de las Illes Balears se une a las principales agencias de seguridad pública de España en el uso de la tecnología de Hexagon, incluyendo el 112 Andalucía, el departamento de policía de Madrid y los departamentos de policía y bomberos de Barcelona.

"Es un honor actualizar uno de los primeros sistemas 112 de España a HxGN OnCall Dispatch", dijo Maximilian Weber, vicepresidente senior de EMEA de la división Safety, Infrastructure & Geospatial de Hexagon. "Los esfuerzos del 112 Baleares por modernizar su sistema de recepción y despacho de llamadas de emergencia con una solución más resistente y escalable pueden servir de modelo para otras agencias en España y Europa."

Hexagon se asoció con un consorcio formado por NTT DATA y Plexus Technologies para implantar y mantener el nuevo sistema.

Para obtener más información sobre HxGN OnCall y las soluciones de Hexagon para la seguridad pública, visite hxgnpublicsafety.com.

Hexagon es un líder mundial en soluciones de realidad digital, que combina sensores, software y soluciones autónomas. Ponemos los datos al servicio de la eficiencia, la productividad , la calidad y la seguridad de las aplicaciones industriales ,de fabricación , infraestructura, sector público y movilidad. Nuestras tecnologías están dando forma a los ecosistemas relacionados con la producción y las personas para que estén cada vez más conectados y sean más autónomos, garantizando un futuro escalable y sostenible.

La división de Hexagon Safety, Infrastructure & Geospatial mejora el rendimiento, la eficiencia y la resistencia de los servicios vitales. Sus soluciones de Seguridad e Infraestructura permiten ciudades inteligentes y seguras. Su software geoespacial aprovecha el poder de la inteligencia de localización.

Hexagon (Bolsa de valores de Estocolmo: HEXA B) cuenta con unos 24,500 empleados en 50 países y un volumen neto de ventas de unos 5.8bn de dólares. Obtenga más información en hexagon.com y síganos en @HexagonAB.