Creazione del primo centro commerciale digitale in Perù
Scopri come Plaza Santa Catalina ha sfruttato un gemello digitale per migliorare le operazioni, la manutenzione e l'esperienza dei clienti.
Azienda: Dormeson SA, società per lo sviluppo immobiliare con sede in Perù
Sfida: Digitalizzare le operazioni e la manutenzione del centro commerciale Plaza Santa Catalina
Soluzione: La tecnologia di cattura della realtà e di imaging di Leica Geosystems è stata utilizzata per catturare 11.000 metri quadrati di dati e creare un gemello digitale
Risultati: Maggiore trasparenza ed efficienza per le operazioni e la manutenzione, oltre che una migliore esperienza del cliente
Dormeson SA, una controllata di Grupo Mulder, nel 2018 ha iniziato a costruire il centro commerciale Plaza Santa Catalina a Lima, in Perù, con un investimento di circa 8 milioni di euro. Con una superficie globale di 11.000 metri quadrati e una superficie affittabile di oltre 9.000 metri quadrati su tre livelli, Plaza Santa Catalina vanta un'ampia gamma di cinema, farmacie, ristoranti, negozi e un centro sportivo.
La corretta manutenzione di un edificio di tali dimensioni è estremamente complessa. Dormeson ha compreso che il settore della gestione immobiliare sta subendo una trasformazione digitale e ha voluto investire in innovazioni che consentano dii prendere decisioni efficaci e tempestive, aumentino la trasparenza e riducano i costi operativi, offrendo al contempo un'eccellente esperienza per i visitatori.
Per supervisionare in modo efficiente i numerosi e diversi sistemi necessari per il funzionamento di un grande centro commerciale, il responsabile della struttura necessita di dati affidabili per gestire e tracciare le attività di manutenzione e risolvere altri inconvenienti. Per aumentare la produttività, evitare complicazioni costose e dispendiose in termini di tempo e consentire la gestione remota, tutti i dati devono essere raccolti in un unico sistema, compreso l'accesso ai dati 3D.
Per Dormeson, il passaggio dai moduli cartacei tradizionali ai sistemi digitali per la gestione delle strutture era una priorità. Renzo Salas, amministratore di Dormeson, era alla ricerca del modo più efficiente ed efficace per superare tali sfide.
"Un gemello digitale 3D ci aiuta a ridurre la complessità dei grandi edifici. La combinazione tra un gemello digitale 3D e un software di gestione delle strutture basato sul Web per la gestione del portafoglio, il monitoraggio delle risorse basato sulla posizione e la gestione della manutenzione preventiva e correttiva aumenta la trasparenza e la produttività e consente di risparmiare sui costi", afferma Salas. "Per il funzionamento e la manutenzione di Plaza Santa Catalina, abbiamo bisogno di registrazioni digitali accurate dell'edificio in un unico sistema; questa è una delle più grandi sfide di gestione aziendale. Dobbiamo avere accesso ai dati in remoto da qualsiasi luogo, per poter aumentare la produttività con le nostre attività quotidiane relative ai nostri locatari e alla gestione delle strutture e delle operazioni".
Cattura ed elaborazione intelligente dei dati
Per la creazione del gemello digitale, la tecnologia di cattura della realtà e di imaging di Leica Geosystems è stata utilizzata per catturare 11.000 metri quadrati in due giorni. La principale esigenza di Dormeson era quella di utilizzare una tecnologia veloce e affidabile che potesse scansionare le diverse aree dell'edificio senza interrompere il funzionamento del centro commerciale. Le zone scansionate includevano le aree circostanti (esterne), il parcheggio, l'impianto idrico nell'interrato, il locale elettrico, il tetto, l'area delle macchine per il condizionamento dell'aria, le scale e tutte le aree accessibili al pubblico di Plaza Santa Catalina.
Per catturare con precisione le aree richieste, il team ha utilizzato diverse soluzioni:
- Il 90% dell'edificio è stato acquisito con lo scanner laser 3D Leica RTC360
- Le aree di spazio limitato, come parte della sala di controllo, sono state catturate con lo scanner laser per imaging Leica BLK360
- Con il distanziometro laser Leica DISTO sono state effettuate singole misure della distanza, utilizzate per verificare le condizioni esistenti direttamente sul campo
- Le immagini delle risorse critiche, come le aree delle macchine per il condizionamento dell'aria e la sala macchine, sono state catturate con Leica BLK3D
"La gestione intelligente degli edifici è una priorità per l'attività immobiliare di Dormerson", afferma Salas. "Abbiamo bisogno di dati e informazioni intelligenti per la gestione di grandi strutture edilizie e flussi di lavoro digitali che facilitino i processi."
Trasformazione della gestione delle strutture e degli asset
Geomap, un sistema di gestione dello spazio lavorativo integrato (IWMS) basato su cloud e su GIS, ha supportato la digitalizzazione delle strutture del centro commerciale e i servizi di supporto alle risorse. La piattaforma IWMS di Geomaps importa i dati dagli scanner di Leica Geosystems per permettere la gestione visiva 3D tramite supporto CAD.
Geomap ha creato liste di controllo per i macchinari e gli asset, consentendo ai tecnici di identificare le attività di manutenzione dell'edificio da eseguire; ha anche aiutato i responsabili dell'edificio e della struttura a tenere traccia delle operazioni e delle prestazioni. La gestione degli ordini di lavoro, dei consumi energetici, del budget e dei documenti di costruzione è ora centralizzata in un'unica piattaforma, rendendo la gestione del centro commerciale molto più efficiente rispetto al passato
Rendere l'edificio più intelligente
"Il gemello digitale offre nuovi modi di pensare; riduce la complessità dell'edificio e mi aiuta a valutare le decisioni per il suo funzionamento in remoto dall'ufficio".
Un preciso gemello digitale 3D, combinato con IWMS, offre al gestore della struttura il controllo remoto completo dell'asset fisico. È stato creato un registro delle risorse grazie all'uso dell'app di rilievo Geomap in loco. Le risorse sono state etichettate con codici QR e i dati tecnici di ciascuna risorsa, come il marchio, il modello, gli ultimi interventi di manutenzione, la posizione, ecc., sono digitalizzati e disponibili per i gestori degli edifici.
Tutto ciò si traduce in numerosi vantaggi per il funzionamento e la gestione dell'edificio, tra cui:
- Maggiore trasparenza ed efficienza per operazioni e manutenzione
- Maggiore comprensione delle prestazioni dell'edificio, con conseguente riduzione dei guasti agli asset e ai sistemi dell'edificio
- Migliore creazione e gestione delle risorse da remoto grazie a dati 3D accurati
- Migliore gestione dello spazio grazie ai dati della realtà digitale
- Una migliore esperienza di visita al cliente grazie a strutture affidabili e costantemente monitorate
"Il gemello digitale offre nuovi modi di pensare, riduce la complessità dell'edificio e mi aiuta a valutare le decisioni per il suo funzionamento in remoto dall'ufficio. Dati accurati in 2D e 3D mi consentono di comprendere meglio, di risolvere gli incidenti e di condividere queste informazioni con altre parti interessate interne ed esterne. In questo modo è più facile prendere la decisione giusta per la gestione di Plaza Santa Catalina", afferma Salas.