Sådan Fungerer Vores Support

Gå til supportportalen

I et konkurrencepræget marked, som det vi ser i dag, er en investering i software og forretningssystemer også en investering i virksomhedens fremtid og i de kunder og samfund, I servicerer. Vores succes i Hexagon Safety, Infrastructure & Geospatial skal måles på jeres succes. Som global leverandør med kontorer i hele verden er vi klar til at håndtere alle jeres supportbehov.

Hexagon Safety, Infrastructure & Geospatial tilbyder vedligeholdsplaner, der passer til jeres krav. De typiske supportformer omfatter 24/7 teknisk support af kritiske forhold, support inden for almindelig kontortid, 24/7 online-support som selvbetjening, sikker fjernadgang til jeres system for total diagnosticering af problemer og adgang til alle publicerede software-opgraderinger og -opdateringer.

I vores online support-portal får du en personaliseret adgang til de samme onlineværktøjer og informationer som vores supportpersonale. Du kan søge i vidensbanken Knowledge Base, oprette og opdatere forespørgsler, følge deres status, tilgå den nyeste produktinformation med mere.

Kundetilfredshed er afgørende for vores forretning. God, personlig kontakt og engagement er nogle af de vigtigste grunde til, at vi har kundeforhold, der går langt tilbage.

Du kan kontakte vores danske support på følgende måder:

Det får du med Hexagon Safety, Infrastructure & Geospatial Support

Anerkendt global leverandør
Som en global leverandør af supporttjenester kan vi hjælpe dig med at få mest muligt ud af din investering i teknologi.

Dedikeret supportpersonale
Vores dygtige supportpersonale har mange års brancheerfaring og er klar til at hjælpe jer videre.

Supportbeskeder
Abonnér på beskeder om tekniske opdateringer, produktnyheder, forumtråde m.m.

Online selvbetjening
Vidensbanken Knowledge Base har åbent 24/7. Her kan du søge og finde svar på generelle spørgsmål og supportspørgsmål.

Forum
I vores brugerfora kan du videndele med branchekolleger verden over.

ISO 9001-certificeret
Vi er ISO 9001-certificeret, fordi vi vægter kvalitet, effektiv styring og en struktureret kundedialog højt

Partnercertificeringer
Vi er stolte af at være Microsoft- og Oracle-certificerede partnere.

Produktressourcer
Få adgang til teknisk dokumentation og downloads for vores planlagte produktudgivelser.

Softwarelicenser
Generér run-time-licenser online via supportportalen.