Träffa Michael Dunkwu

Säkerställa framtiden - full fart framåt

Titel: Försäljningschef, region Mid-Atlantic 
Division: Hexagon Safety & Infrastructure
Arbetsplats: Virginia, USA (området Washington DC)
Gick med: 2018

Vad får du när du kombinerar erfarenheter från fältet med tillgång till den senaste tekniken? Helt enkelt: Bättre produkter, bättre tjänster och ett team som förstår kunden. Michael Dunkwu, regional försäljningschef för regionen Mid-Atlantic (USA) i Hexagons division Safety&Infrastructure är ett levande bevis på detta. Han fick tidigt med Hexagon att göra utan att vara anställd där.

Som chef hos polisen i Alexandria (Virginia) ledde Dunkwu polisens avdelning för mobila datorer. Han svarade för lanseringen av Hexagons WebRMS Live för tre år sedan, blev ämnesexpert på avdelningen och utbildade 600 personer i användningen av lösningen på fältet.

"Jag blev väldigt involverad i den produkten, så när en möjlighet kom att börja på Hexagon hoppade jag på den," säger Dunkwu.

Hexagon förändras i takt med arbetskraften för allmän säkerhet, vilket Dunkwu anser är avgörande för polisarbetets framtid. Utmaningar med bemanning finns i många larmcentraler men viktigare är att den yngre generationen är van vid gränssnitt för iPhone- eller Android-telefoner. Och de traditionella datorstödda systemen för räddningsinsatser (CAD-system) ser inte alls ut så.

När denna intervju gjordes hade Hexagon just lanserat sin senaste innovation för allmän säkerhet, HxGN OnCall. Dunkwu kunde inte nog understryka att det var företagets strategi för teknologi för säkerhet för allmänheten som var anledningen till att han började på Hexagon.

"Vissa människor sätter bara tårna i vattnet, men jag älskar att vi hoppar i helt och hållet", säger han.

Han såg att man kan sätta någon utan utbildning framför OnCall och att de kan börja ta lära sig systemet på egen hand. Det är så intuitivt att människor inte bara lär sig det snabbt utan också tycker om att använda det. Det kommer att hjälpa larmcentraler att behålla arbetskraft.

Dessutom är företagets policy att anställa människor (som han själv) med erfarenhet från fältet - något som skiljer Hexagon från andra företag.

"Det är stor skillnad på att ha suttit i en polisbil i regnet klockan tre på morgonen och försökt skriva en rapport, jämfört med någon som föreställer sig hur det kan vara," sa Dunkwu.

Vissa människor sätter bara tårna i vattnet, men jag älskar att vi på Hexagon hoppar i helt och hållet.