Protegendo o Rio de Janeiro com automação e monitoramento da cidade em tempo real

O desafio

O Rio de Janeiro está sujeito a instabilidades climáticas e eventos naturais extremos que colocam em risco a segurança, a infraestrutura e a mobilidade da cidade, afetando mais de 6 milhões de pessoas. Além disso, a cidade doo Rio é um polo turístico global, sediando dezenas de grandes eventos todos os anos, inclusive o Carnaval, o que torna a coordenação dos serviços públicos um desafio ainda maior.

No início da década passada, o Rio de Janeiro sofreu a maior catástrofe climática e geotécnica da história do Brasil, com deslizamentos de terra e enchentes que devastaram a cidade e os arredores. Esse fato revelou lacunas na coordenação entre órgãos públicos e privados, o que motivou a criação do Centro de Operações e Resiliência da Prefeitura do Rio (COR). Inicialmente, o COR usava um sistema proprietário de gerenciamento de incidentes, mas, embora robusto, ele tinha limitações. O COR precisava de uma solução que pudesse sistematizar e automatizar uma grande variedade de processos e fluxos de trabalho, além de integrar e centralizar informações de diferentes fontes de dados em uma única plataforma para o monitoramento da cidade em tempo real. 

A solução

O COR selecionou a solução da Hexagon para o gerenciamento das operações da cidade, combinando os recursos de gerenciamento de eventos e incidentes do HxGN OnCall Security | Guardian com uma ferramenta de inteligência de negócios geoespacial criada com o M.App Enterprise.

O Security | Guardian integra dados de sensores, sistemas, aplicativos, câmeras e outras fontes de dados em uma única plataforma. Os alarmes são gerados e categorizados automaticamente ou criados manualmente ou por meio de um chatbot que se integra ao principal aplicativo de mensagens usado pelos usuários do COR, supervisores e agentes de campo. Uma vez validado, um alarme é convertido em um aviso ou evento e um SOP é acionado e as agências são notificadas. Criado com base no M.App Enterprise, o Painel Rio oferece uma visão em tempo real da cidade baseada em mapas e exibe dados georreferenciados de alertas e eventos, permitindo que o COR monitore dados oceânicos-atmosféricos, incidentes e desastres, mobilidade e eventos planejados. Os estágios operacionais são definidos, indicando a intensidade do impacto na infraestrutura e na logística da cidade. Essas informações são disponibilizadas às autoridades e à mídia e compartilhadas com a população por meio das mídias sociais.