Proteger Río de Janeiro con vigilancia urbana y automatización en tiempo real

El reto

Río de Janeiro está sometida a inestabilidades climáticas y fenómenos naturales extremos que ponen en peligro la seguridad, las infraestructuras y la movilidad de la ciudad, afectando a más de 6 millones de personas. Además, Río es un centro turístico mundial que acoge decenas de grandes eventos cada año, incluido el Carnaval, lo que hace que la coordinación de los servicios públicos sea un reto aún mayor.

A principios de la década pasada, Río sufrió la mayor catástrofe climática y geotécnica de la historia de Brasil, soportando corrimientos de tierras e inundaciones que devastaron la ciudad y sus alrededores. Esto destapó lagunas en la coordinación entre organismos públicos y privados, lo que motivó la creación del Centro de Operaciones de Río (COR). Inicialmente, el COR utilizaba un sistema propio de gestión de incidentes, pero, aunque robusto, tenía limitaciones. El COR necesitaba una solución que pudiera sistematizar y automatizar una amplia variedad de procesos y flujos de trabajo, así como integrar y centralizar información de distintas fuentes de datos en una única plataforma para la supervisión de la ciudad en tiempo real.

La solución

COR seleccionó la solución de Hexagon para la gestión de las operaciones de la ciudad, combinando las capacidades de gestión de eventos e incidentes de HxGN OnCall Security | Guardian con una herramienta de inteligencia empresarial geoespacial creada con M.App Enterprise.

Security | Guardian integra datos de sensores, sistemas, aplicaciones, cámaras y otras fuentes de datos en una única plataforma. Las alarmas se generan y categorizan automáticamente o se crean manualmente o a través de un chatbot que se integra con la app de mensajería principal utilizada por los usuarios de COR, supervisores y agentes de campo. Una vez validada, una alarma se convierte en una advertencia o evento y se activa un SOP y se notifica a las agencias. Construido sobre M.App Enterprise, el Painel Rio (Cuadro de mandos de Río) proporciona una visión en tiempo real de la ciudad basada en mapas y muestra datos georreferenciados de alertas y eventos, lo que permite al COR supervisar los datos océano-atmosféricos, incidentes y desastres, movilidad y eventos planificados. Se definen fases operativas que indican el grado de afectación de las infraestructuras y la logística de la ciudad. Esta información se pone a disposición de las autoridades y los medios de comunicación y se comparte con la población a través de las redes sociales.