Einsatzleitsoftware für Notfall- und Katastrophenmanagement

Die HxGN OnCall Dispatch Produktsuite bietet Polizei, Feuerwehr, Rettungswesen und Industrie-Leitstellen hochwertige Einsatzleitfunktionen, um die Arbeitslast der Mitarbeiter zu minimieren und die Leistungsfähigkeit der Leitstellen zu erhöhen – sowohl bei Vorfällen als auch bei Großereignissen.

HxGN OnCall Dispatch Suite

HxGN OnCall Dispatch ist die flexible Einsatzleitsystem-Produktsuite der nächsten Generation. Geboten werden hochfunktionale Einsatzleitfunktionen für Leitstellen aller Art und Größe – inklusive der Anbindung mobiler Einsatzkräfte. Die HxGN OnCall Dispatch Produktsuite wird entweder vor Ort installiert, in der Cloud oder als SaaS (Software as a Service) bereitgestellt. Die Produktsuite bietet hervorragende Funktionalitäten zur Bearbeitung von Ereignissen in Leitstellen und Notrufzentralen, abgesetzten Dienststellen, bei den mobilen Einheiten und überall, wo Ersthelfer und Notfallhilfe benötigt werden.

HxGN OnCall Dispatch unterstützt Ihre Behörde oder Organisation dabei:

  • die Kapazität des Einsatzmanagements zu steigern
  • die Lagebeurteilung und Koordination zu verbessern
  • die Kommunikation zu optimieren
  • die organisationsübergreifende Zusammenarbeit zu optimieren
  • das Berichtswesen und die Transparenz zu verbessern
  • das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Arbeit von BOS zu steigern.

Die Produksuite wird mittels Browser und / oder mobiler App aufgerufen und ist einfach zu administrieren. HxGN OnCall Dispatch lässt sich auf Bedürfnisse und neue Technologien schneller und kostengünstiger anpassen als herkömmliche Systeme.

Benefits

Leistungsfähigkeit optimieren und Kosten senken

Updates und die Adaption neuer IT-Anforderungen gestalten sich unkompliziert. Konfigurationen sind den Administratoren ohne Programmieraufwand möglich.

Transformatives Benutzererlebnis

Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit und steigern die Kapazität der Notrufannahme dank dynamischer Datenfilterung und einer adaptive Benutzeroberfläche.

Optimierte bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Ermöglichen Sie eine schnellere, effektivere Reaktion und verbesserte Zusammenarbeit durch bereichsübergreifende Koordination.

Customers

Polizei, Feuerwehr & Rettungsdienste

Bietet BOS optimierte Funktionen zur Verbesserung der Einsatzleitung und Verfahren, zur Steigerung der Effizienz, und zur Verwaltung von Ressourcen.

Führungskräfte & Entscheidungsträger

Versorgt Führungskräfte und Entscheidungsträger mit Lösungen, um den Überblick und die Kontrolle über aktuelle Ereignisse zu behalten, verfügbare Kräfte gezielter einzusetzen und die Ressourcen effizienter und effektiver zu nutzen.

Call-taker & Einsatzleiter

Bietet Anrufern und Disponenten eine transformative Benutzererfahrung, die die Übersichtlichkeit erhöht, bessere Einblicke liefert und Arbeitsabläufe rationalisiert.
  • Advantage

    In Notrufzentralen und Einsatzleitstellen zählt oft jede Sekunde. Die Call-Taker und Dispatcher müssen vorfallrelevante Informationen unkompliziert aufnehmen und rasch Maßnahme einleiten können. Advantage liefert ein klares Bild zur Lage und ermöglicht schnellere Verfahrensabläufe, ohne den Anwender mit unnötigen Informationen zu überfrachten. Advantage optimiert die Koordination zwischen der Leitstelle und den Einsatzkräften und unterstützt die Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg. Die Lösung umfasst:

    • Eine innovative Benutzererfahrung (UX)
    • Schnellere Verfahrensabläufe
    • Optimierte Workflows
    • Ein umfassendes Lagebild
    • Automatische Nutzerunterstützung
    • NG112 und eine nachrichtenbasierte Kommunikation mit der Leitstelle
    • Einen Kartenanbieter Ihrer Wahl
    • Unkomplizierte Konfiguration

    Dank der flexiblen Lizenzierungsstruktur und Funktionalität umfasst Advantage auch HxGN OnCall Dispatch | Dashboard für dynamische visuelle Übersichtsdarstellungen von Ereignissen, Einheiten und Aufgaben.




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  • Call-Taker

    HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker ist ein Bestandteil von HxGN OnCall Dispatch | Advantage und ermöglicht Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, Anrufe anzuzeigen, anzunehmen und zu verwalten und auf dieser Grundlage Ereignisberichte zu erstellen, aktualisieren und weiterzuleiten. Optional zubuchbare Module bieten Funktionen für die Anrufannahme einschließlich der strukturierter Anrufbearbeitung und aller Funktionen, die für die Unterstützung von NG112 und die nachrichtenbasierte Kommunikation mit der Leitzentrale benötigt sind.

    Behörden und Organisationen können Call-Taker mit HxGN OnCall Dispatch | Viewer einsetzen, um die Anrufbearbeitung und das Dispatching auf verschiedene Arbeitsgruppen zu verteilen. Die Lösung kann auch mit HxGN OnCall Dispatch | Essentials genutzt werden, wenn Anrufbearbeitung und Dispatching in einem Einsatzleitschritt durchgeführt werden.

  • Essentials

    HxGN OnCall Dispatch | Essentials, ein Teil von HxGN OnCall Dispatch | Advantage, ist optimal geeignet für Organisationen mit einfachen Einsatzleitanforderungen. Es kann mit zusätzlichen Modulen verwendet werden, darunter HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker.

  • Viewer

    HxGN OnCall Dispatch | Viewer von Hexagons Safety, Infrastructure & Geospatial Division bietet eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, den Zugriff auf Informationen aus dem Einsatzleitsystem um grundlegende Funktionen zu erweitern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu verringern. Der Viewer ist eine benutzerfreundliche Webanwendung, mit der auch Nutzer außerhalb des Leitstellenraums Ereignisse anzeigen, Echtzeit- und Verlaufsinformationen durchsuchen und Vorfälle – sofern es keine Notfälle sind – anlegen können. Die Lösung umfasst:

    • Benutzerfreundlichen, webbasierten Zugriff auf Datensätze der Einsatzleitung
    • Aufsicht durch Führungskräfte
    • Unterstützung verschiedener Rollenkonzepte

    Behörden und Organisationen mit getrennt abgewickelter Anruf-Abwicklung und Dispatching können die Anforderungen der Anrufbearbeiter mit HxGN OnCall Dispatch | Call-Taker erfüllen.




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  • Dashboard

    Dank HxGN OnCall Dispatch | Dashboard sind Führungskräfte und leitende Mitarbeiter stets über Veränderungen in Anzahl, Typ, Status und räumlicher Verteilung aktueller Ereignisse im Zusammenhang mit den verfügbaren Einsatz-kräften informiert und können somit fundierte Maßnahmen ergreifen, um gesetzte Vorgaben und Leistungsmerkmale zu erfüllen, ohne den Kosten- und Zeitaufwand einer Erstellung nutzerspezifischer Dashboards. Es bietet genaue, dynamische Überblicke über den aktuellen Status und neue Entwicklungen bei Ereignissen und Einheiten. Die Lösung umfasst:

    • Standard-Datenverbindungen zum Einsatzleitsystem HxGN OnCall Dispatch
    • Vorkonfigurierte Dashboard Gadgets
    • Webzugriff, der leicht zu nutzen und zu warten ist
    • Präzise und verlässliche Übersichtsdarstellungen mit allen benötigten Informationen
    • Geringe Entwicklungs- und Wartungskosten
    • Mobile und Remote-Verbindungen
    • Minimale Anforderungen an Schulungsaufwand

    Dashboard ist ein Echtzeit-Tool, das das Lagebild ergänzt und einen Überblick liefert zu Ereignissen und zum Status von Einsatzkräften im Zuständigkeitsbereich von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS).




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  • Administrator

    Steigern Sie die Agilität und reduzieren Sie Verwaltungskosten mit HxGN OnCall Dispatch | Administrator, einem hochfunktionalen browserbasierten Tool, das einen einfachen, zentralen Zugriff auf das System ermöglicht. Administrator erleichtert die Konfigurierung, Wartung und Aktualisierung von Clients sowohl an Arbeitsplätzen als auch bei Einheiten. Es unterstützt die Anpassung der Benutzeroberfläche, u.a. das Layout von Bildschirmen und Formularen, befüllt Datenfelder und überschreibt Beschreibungen. Es bietet einen sicheren, flexiblen zugriff auf Daten und Funktionalitäten mit Rollen- und Gruppenbasierten Definitionen. Die Lösung umfasst:

    • Zentralisierte Systemkontrolle
    • Optimierte Bereitstellung
    • Anpassung ohne Programmieraufwand
    • Flexible und stabile Zugriffskontrolle
    • Leichten Datenaustausch zwischen Umgebungen
    • Zuverlässige Workflows
    • Unkomplizierte Software- und Konfigurationsupdates
  • Smart Advisor

    HxGN OnCall Dispatch | Smart Advisor nutzt künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und Live-Daten direkt im Dispatch-Client des Einsatzleitsystems und liefert in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse bei komplexen Einsätzen: von Großereignissen über sich rasch entwickelnde umfangreiche Lagegeschehen bis hin zu Wiederholungsdelikten und damit verbundenen Einsätzen. Es befähigt Disponenten und Entscheidungsträger in Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), früher und effektiver einzugreifen. So lässt sich die Leistungsfähigkeit der BOS verbessern, die Wiederherstellung von Sicherheit und Ordnung beschleunigen und mögliche negative Auswirkungen auf das Gemeinwesen und das BOS-Personal minimieren.

    Smart Advisor ist Teil der HxGN OnCall Dispatch Produktsuite und setzt innerhalb von HxGN OnCall Dispatch | Essentials, Advantage, Viewer und Mobile Unit eine Reihe autonomer, analytischer Software-Agenten ein. Wird nicht HxGN OnCall als Softwarebasis genutzt, kann der Smart Advisor auch in einem Browser parallel zu Hexagons I/CAD 9.4 ausgeführt werden.



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Sicherheits- und Überwachungsportfolio für den Schienenverkehr

Hexagon bietet durchgängige Sicherheitslösungen für Bahnbetreiber zur Erkennung, Bewertung, Alarmierung und Zusammenarbeit.

HxGN OnCall Dispatch | Smart Advisor

Komplexe Lagegeschehen früher erkennen mit Smart Advisor – der assistierenden Künstliche Intelligenz für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben.

HxGN OnCall Planning & Response

Eine webbasierte Anwendung für den Führungsstab, das bei Großlagen Ressourcen, Verfahren und Kommunikation integriert und koordiniert.